Selaa sivuja

Pidä hyvää huolta NOSH-vaatteistasi

Vaatteen ostajana voit omilla valinnoillasi vaikuttaa kuluttamisen vastuullisuuteen. Suomen Tekstiili & Muoti ry:n mukaan tekstiiliteollisuuden päästöt vähenisivät jopa 44 %, jos vaatetta käytettäisiin tuplasti pidempään (Lähde: Suomen Tekstiili & Muoti ry) Huolellinen vaatehuolto lisää vaatteen käyttöikää.

Olemme iloisia siitä, että ihmiset kierrättävät vaatteitamme ja että NOSH-vaatteille löytyy aina uusi koti. Fanien perustamassa ja ylläpitämässä NOSH-kirppisryhmässä on Facebookissa yli 43 000 jäsentä. Voit myydä NOSH-vaatteesi esimerkiksi tässä ryhmässä tai vaikkapa erilaisissa second hand -verkkokaupoissa.

Rakastetulla SUUNTA-takillamme ja muilla yhteistyössä Sastan kanssa tehdyillä takeilla on korjauspalvelu Sastalla, jonka yhteystiedot löydät täältä. Korjauspalvelu korjaa takin uuden näköiseksi ja veloittaa hinnaston mukaan.

Hoito-ohjeet

Kun hoidat NOSH-vaatteesi suositeltujen ohjeiden mukaan, ne säilyvät kauniina pitkään. Ekologisuus korostuu tuotteen käyttöiän pidentyessä oikealla hoidolla. Kauniista ja hyväkuntoisesta vaatteesta on iloa vielä monelle käyttäjälle sinun käyttösi jälkeen.

Puuvillavaatteiden hoito-ohjeet

Luomupuuvilla on ylellisen pehmeä ja kulutusta hyvin kestävä materiaali. Hoitamalla vaatteitasi rakkaudella voit lisätä niiden käyttöikää. Myös värikkäissä vaatteissamme säilyvät värit kirkkaina pitkään, kun peset vaatteet pesuohjeen mukaisesti.

Ohjeet puuvillavaatteidemme hoitoon

  • Noudata tuotteen pesulapusta löytyvää hoito-ohjetta.
  • Pese vaatteet saman värisen pyykin seassa nurinpäin käännettyinä, raidalliset vaaleimman raidan mukaisesti.
  • Sido huppareissa tai housuissa olevat nyörit yhteen pesun ajaksi.
  • Pese vaatteet ohjeen mukaan korkeimmassa mahdollisessa lämpötilassa, jotta vaate puhdistuu kunnolla. Erityisesti ensipesun kannalta on tärkeää noudattaa ohjeen pesulämpötilaa, jotta värit säilyvät kirkkaina mahdollisimman pitkään.
  • Käytä värillisille ja painetuille vaatteille värillisen pyykin pesuainetta, joka EI SISÄLLÄ VALKAISUAINETTA. Emme suosittele käyttämään huuhteluainetta elastaania sisältävien vaatteiden pesussa, sillä huuhteluaineen käyttö lyhentää elastaania sisältävän vaatteen käyttöikää
  • Älä liota vaatetta tai laita sitä pesukoneeseen yksin.
  • Ripusta vaatteet kuivumaan riittävän märkinä ja muotoiltuna.
  • Silityslämpötilan valinnassa tulee noudattaa vaatteen pesulapussa kerrottua ohjetta.

Tahrojen poisto

  • Poista tahrat välittömästi ja jätä vaate odottamaan normaalipesua ilman liottamista
  • Älä käytä kuumaa vettä voimakasvärisen tahran poistoon
  • Sappisaippua on erinomainen apuväline tahranpoistoon
  • Älä käytä valkaisuainetta sisältävää tahranpoistoainetta.

Pesulämpötilan valinta

  • Suositeltu pesulämpötila löytyy vaatteen pesulapusta. Esimerkiksi puuvilla-elastaanituotteille suosittelemme 40 asteen pesua. 
  • Värit kestävät puuvilla-elastaanituotteissa myös 60 astetta, mutta kutistuvuus voi olla suurempi kuin tuotetiedoissa ilmoittamamme 5-8%. Elastaanille materiaalina ei yleisesti suositella yli 40 asteen lämpötilaa.

Kuivausrummun käytöstä

  • Emme suosittele kuivausrummun käyttöä
  • Jos kuivausrummun käyttö on välttämätöntä, muista käyttää hellävaraista ohjelmaa ja varautua vaatteen lisäkutistumiseen noin 3-5%. Kuivausrummussa vaatteen on ehdottomasti oltava nurinpäin käännettynä.
  • Muista, että kuivausrummun käyttö kuluttaa vaatteen pintaa nopeammin.


Pellavavaatteiden hoito-ohjeet

Pellava on helppo pitää puhtaana, sillä lika irtoaa helposti pellavakankaasta.

Pellavavaatteiden pesu

  • Ensimmäiset pari kertaa pellavavaate on hyvä pestä suositeltua pesulämpötilaa viileämmässä vedessä. Tämä lujittaa kankaan ja antaa sen pintaan kauniin kiillon.
  • Kastele vaatteet ennen pesua tai pese väljässä vedessä. Pellava imee paljon vettä itseensä, joten koneen annostelema vesi ei imeydy pellavaan ja vettä jää myös pesuun. Runsas pesuvesi estää pesuryppyjen syntymisen.
  • Käytä vain mietoa pesuainetta.
  • Huuhteluaineen käyttöä ei suositella. Se pehmentää kankaan, mutta heikentää imukykyä. Huuhteluainetta voi käyttää, jos pesuvesi on kovaa.
  • Vältä pitkää linkousta, joka saattaa aiheuttaa pesuryppyjä.

Pellavavaatteiden kuivaus ja silitys

  • Vaatteet on hyvä oikoa heti pesun jälkeen ja ripustaa kuivumaan.
  • Vaatteita ei saa vääntää tai puristaa.
  • Kuivausrumpua ei tule pellavavaatteelle käyttää. Kuivausrumpu heikentää kuitua ja aiheuttaa kutistumista ja nyppyyntymistä.
  • Valkoisen pellavakankaan kuivattaminen auringossa auttaa sitä säilyttämään alkuperäisen värinsä.
  • Kangas voi tuntua pesun jälkeen hieman kankealta, mikä on ominaista pellavalle. Kangas pehmenee silityksen jälkeen, mutta pehmenee myös käytössä.
  • Silitettäessä pellavakankaan tulee olla hieman kostea. Tämä ehkäisee ryppyjen muodostumista.
  • Silityslämpötilan valinnassa tulee noudattaa vaatteen pesulapussa kerrottua ohjetta.

Pellavavaatteiden säilytys

  • Säilytys henkarilla.
  • Säilytystä suorassa auringonvalossa ei suositella. Auringonvalo voi aiheuttaa haalistumisia värillisissä vaatteissa.


TENCEL™-vaatteiden hoito-ohjeet

TENCEL™ on selluloosapohjaisesta kuidusta valmistettu materiaali, joka hengittää ja kuivuu nopeasti, tuntuen silkinpehmeältä ihoa vasten. TENCEL™ on Lenzing AG:n rekisteröity tavaramerkki.

TENCEL™ vaatteiden pesu

  • Noudata tuotteen pesulapusta löytyvää hoito-ohjetta.
  • Hellävarainen 40 asteen hienopesu lyhyellä linkouksella.
  • Pestään nurin päin käännettynä väljässä vedessä.
  • Käytä valkaisuaineetonta pesuainetta.
  • Liottaminen ei ole suositeltavaa.
  • Vaate voi olla pesun jälkeen kosteana kovan tuntuinen, mutta pehmenee jälleen kuivuessa ja silitettäessä.

TENCEL™ vaatteiden kuivaus ja silitys

  • Nosta tuote mahdollisimman pian kuivumaan pesun jälkeen.
  • Pesty tuote on hyvä oikoa kosteana.
  • Silitys hieman kosteana, kahdella pisteellä (max 150 astetta). Silityslämpötilan valinnassa tulee noudattaa vaatteen pesulapussa kerrottua ohjetta.
  • Tasokuivaus.
  • Rumpukuivaus, valkaisu ja kemiallinen pesu on kielletty.

TENCEL™ vaatteiden huolto

  • Vaate säilytetään viikattuna, henkarilla se voi venyä.
  • Neulos voi nyppyyntyä. Nypyn voi poistaa erittäin hellävaraisesti nypynpoistokoneella tai varovasti käsin.


Merinovilla-polyesterivaatteiden hoito-ohjeet

Kierrätetystä polyesterista ja mulesing-vapaasta merinovillasta valmistettu neulos on lämmin ja helppohoitoinen.

Merinovilla-polyesterivaatteiden pesu

  • Pese 30 asteen vesipesussa varovaisella ohjelmalla.
  • Valkaisu ja kemiallinen pesu on kielletty
  • Älä käytä huuhteluainetta

    Merinovilla-polyesterivaatteiden kuivaus ja silitys

    • Silitys korkeintaan 110 astetta (yhden pisteen silitys sallittu). Silityslämpötilan valinnassa tulee noudattaa vaatteen pesulapussa kerrottua ohjetta.
    • Rumpukuivaus on kielletty.


    Merinovillavaatteiden hoito-ohjeet

    Merinovilla on materiaalina helppohoitoinen ja luontaisesti likaa hylkivä. Merinovilla ei kaipaa usein vesipesua ja oikein huollettuna tuote kestää käytössä pitkään.

    Villavaatteiden huolto

    • Villavaatetta huolletaan poistamalla nukkaa, harjaamalla ja tuulettamalla.
    • Vaatteen pinnalle kertynyttä nukkaa voi poistaa villakammalla hellävaraisesti kammaten neuleen pintaa silmukoiden suuntaisesti. Nukkaa voi myös poistaa varovasti sormilla nyppien. Poista nukkaa vaatteen molemmilta puolilta.
    • Vaatteen harjaaminen vaateharjalla poistaa päivän aikana kertyneen pölyn ja ehkäisee nyppyyntymistä.
    • Villan harjauksen ja nukan poiston aikana pölyä irtoaa paljon, joten valitse huoltopaikka huolellisesti. Voit kostealla liinalla pyyhkiä ympärille kertyvää nukkaa ja pölyä, jotta ne eivät levity ympäriinsä ja tarraudu takaisin vaatteeseen.
    • Ennen kuin heität villavaatteen pyykkikoneeseen, kokeile tuulettamista. Jos vaate ei tuoksu pahalta tuulettamisen jälkeen, vesipesulle ei ole vielä tarvetta.
    • Villavaatteen raikastamiseen voi kokeilla myös pakastusta.

    Villavaatteiden pesu

    • Käyttöönottopesua ei tarvita tuotteissa jotka ovat 100 % merinovillaa, koska tuotteessa käytetty lanka on käsitelty kutistumisen estämiseksi.
    • Pienet tahrat tulisi pyrkiä poistamaan ensin paikallisesti koko vaatteen pesemisen sijaan.
    • Käytä tahranpoistossa hellävaraista pesuainetta, kuten marseille- tai sappisaippuaa. Älä hankaa liian voimakkaasti.
    • Käsinpesu tai pesukoneessa 30° villapesuohjelmassa pesulapun ohjeen mukaisesti. Villavaatteelle suositellaan käytettäväksi villapesuainetta ja huuhteluainetta ei tulisi käyttää.
    • Kuivausrumpu, kemiallinen pesu ja valkaisu ovat kiellettyjä.

    Villavaatteiden kuivaus ja silitys

    • Märkä villavaate kääritään pyyhkeeseen pesun jälkeen, jotta ylimääräinen vesi poistuu ja sen jälkeen asetetaan kuivumaan vaakatasoon kuivan pyyhkeen kanssa esimerkiksi pyykkitelineen päälle.
    • Märkä villavaate kuivataan aina vaakatasossa, jotta kangas ei veny ja menetä muotoansa.
    • Silitys vaatteen pesulapun ohjeen mukaan. Huomioi ettet paina silitysrautaa neulosta vasten, vaan kannatellen sitä hieman. Suosittelemme käyttämään silittäessä höyryä.

    Villavaatteiden säilytys

    • Vaate on hyvä pestä ennen pidempiaikaista säilytystä.
    • Villavaatteet tulee viikata ilmavasti ja säilyttää kuivassa, viileässä ja ilmavassa tilassa.


    SAAGA, SUUNTA ja REHTI parkatakkien hoito-ohjeet

    SAAGA, SUUNTA ja REHTI parkatakkien materiaalissa puuvillan hengittävyys ja miellyttävä tuntu yhdistyy polyesterin lujuuteen ja helppohoitoisuuteen. Hoitamalla takkiasi oikein voit nauttia sen tuomasta suojasta pitkään.

    Takin pesu

    • Irtolika, esimerkiksi hiekka tai muta, voidaan harjata pois vaateharjalla ja pienet tahrat voidaan poistaa kostealla liinalla pyyhkimällä.
    • Tarvittaessa takkia kannattaa myös hoitaa tuulettamalla.
    • Takin voi pestä pesukoneessa 30 asteen hellävaraisessa pesussa erillään ja nurinpäin käännettynä.
    • Pesussa tulee käyttää hienopesuun tarkoitettua pesuainetta.
    • Älä käytä takin pesussa huuhteluainetta.

    Nikwax Cotton Proof™ -käsittelyn uusiminen

    • Kankaan pinnalla oleva vahaus kuluu luonnollisesti käytössä ja samalla elävöittää tuotteen ulkonäköä. Luonnonmateriaalikankaissa, kuten takin puuvillasekoitekankaassa, voi näkyä ajan tuomaa kulumista erityisesti tummissa väreissä.
    • Nikwax Cotton Proof™ -käsittely on mahdollista uusia helposti kotona pyykinpesukoneessa. Nikwax-käsittely aktivoituu pesun jälkeen ilman lämpökäsittelyä. Käsittelyn uusinta parantaa veden- ja lianhylkivyyttä. Nikwax Cotton Proof™ –käsittelyainetta on saatavilla mm. urheilu- ja retkeilykaupoista.

    Takin kuivaus ja silitys

    • Pesun jälkeen takki kuivataan henkarilla oikein päin.
    • Tarvittaessa takin voi silittää matalalla lämpötilalla nurjalta puolelta. Silityslämpötilan valinnassa tulee noudattaa vaatteen pesulapussa kerrottua ohjetta.

    Korjauspalvelu

    • SAAGA, SUUNTA ja REHTI parkatakit on toteutettu yhteistyössä Sastan kanssa. Yhteistyössä Sastan kanssa tehdyillä takeilla on korjauspalvelu Sastalla, jonka yhteystiedot löydät täältä. Korjauspalvelu korjaa takin uuden näköiseksi ja veloittaa hinnaston mukaan.


    KUULAS softshell-takin hoito-ohjeet

    Materiaalin ja vettähylkivyyskäsittelyn ansiosta KUULAS softshell-takki sopii vaihteleviin sääolosuhteisiin sekä kylmempiinkin keleihin. Hoitamalla takkiasi oikein voit nauttia sen tuomasta suojasta pitkään.

    Takin pesu

    • Irtolika, esimerkiksi hiekka tai muta, voidaan harjata pois vaateharjalla ja pienet tahrat voidaan poistaa kostealla liinalla pyyhkimällä.
    • Tarvittaessa takkia kannattaa myös hoitaa tuulettamalla.
    • Takin voi pestä pesukoneessa 30 asteen hellävaraisessa pesussa erillään ja nurinpäin käännettynä.
    • Pesussa tulee käyttää hienopesuun tarkoitettua pesuainetta.
    • Älä käytä takin pesussa huuhteluainetta.
    • Teflon EcoElite vettähylkivyyskäsittely kestää vähintään 30 pesukertaa, ilman että sen ominaisuudet kärsivät 

    Takin kuivaus ja silitys

    • Pesun jälkeen takki kuivataan henkarilla oikein päin.
    • Takki kannattaa säilyttää henkarilla, jotta takin laskos säilyy siistinä.
    • Ei suositella kuivattamista tai tuulettamista suorassa auringonvalossa (voi haalistuttaa värejä, pätee kaikkiin muihinkin vaatteisiin)
    • Älä silitä takkia.

    Korjauspalvelu

    • KUULAS ja VEKKI takit on toteutettu yhteistyössä Sastan kanssa. Yhteistyössä Sastan kanssa tehdyillä takeilla on korjauspalvelu Sastalla, jonka yhteystiedot löydät täältä. Korjauspalvelu korjaa takin uuden näköiseksi ja veloittaa hinnaston mukaan.


    Sukkien hoito-ohjeet

    Laadukkaat, kestävät ja vastuullisesti valmistetut NOSH-sukat ovat arjen ilo.

    Sukkien pesu

    • Suosittelemme sukkien pesua ennen käyttöä. Pesu napakoittaa sukkien materiaalia, minkä ansiosta sukat istuvat jalkaasi paremmin ja kestävät hyvin kulutusta.
    • Pese sukat saman väristen vaatteiden kanssa.
    • Huuhteluaineen käyttöä ei suositella. Se kuluttaa elastaania ja vähentää sen joustoa.
    • Sukkien kuivaamista kuivausrummussa ei suositella. Se kuluttaa sukkien kuituja ja voi kutistaa sukkia.

    Lue käyttämistämme materiaaleista

    Tutustu naistenvaatteisiin

    Tutustu lastenvaatteisiin

    Tämä sivusto käyttää evästeitä. Evästeiden avulla pyrimme parantamaan käyttökokemusta sivuillamme.
    Voit estää evästeiden käytön muuttamalla selaimesi evästeasetuksia. Tutustu myös tietosuojaselosteeseemme.Ok

    Tuotehaku

    Suosituimmat haut

    Tuoteryhmät

    Ostoskorisi on tyhjä

    Toimitusehdot


    Päivitetty 7.12.2021

    Löydät usein kysytyt kysymykset ja vastaukset UKK-sivulta
    Tietosuojaselosteemme löydät täältä


    1. Tilausten käsittely

    Otamme uudet tilaukset käsittelyyn ja keräilyyn mahdollisimman nopeasti.

    Tilauksiin ei voi tehdä muutoksia ostotapahtuman jälkeen eikä tilauksia voi yhdistää toiseen tilaukseen.  

    Voit ottaa kaikissa tilaustasi koskevissa asioissa yhteyttä asiakaspalveluumme info@nosh.fi.  

    2. Toimitustavat, toimitusaika ja -hinnat

    Tilaan verkkokaupasta tai NOSH edustajalta

    ToimitustapaToimitusaikaHinta
    Sähköinen lahjakortti, toimitus sähköpostitseTunnin kuluessa maksusta-
    Postipaketti -nouto Postin automaatista tai asiointipisteestä1-4 arkipäivää*5,90 €
    PostNord MyPack Collect -paketti - nouto pakettiautomaatista tai asiointipisteestä, K-marketista tai R-kioskista1-4 arkipäivää*5,90 €
    Postin Kotipaketti, toimitus kotiovelle

    1-4 arkipäivää*9,50 €

    Huomioitavaa:

    *Poikkeustilanteissa ja kiireaikoina, kuten alennusmyyntien tai merkittävien kampanjoiden aikana toimitusaika saattaa olla hieman pidempi. Toimitusaika lasketaan siitä, kun tilauksen maksutapa on vahvistettu.

    2.1. Postipaketti

    Valitessasi toimitustavaksi Postipaketin, voit noutaa pakettisi pakettiautomaatista tai Postin asiointipisteestä vastaanotettuasi saapumisilmoituksen tekstiviestillä ja sähköpostilla.

    Asiakas täyttää kassalla osoitetietonsa, valitsee toimitustavan sekä noutopisteen ja vastaa itse antamiensa tietojen oikeellisuudesta. NOSH ei ole velvollinen suorittamaan paketille siirtoa, mikäli väärä noutopiste johtuu asiakkaan omasta valinnasta tai korvaamaan, mikäli asiakkaan antamissa tiedoissa on virhe.

    Posti säilyttää paketteja 7 vrk noutopisteessä tai pakettiautomaatissa, jonka jälkeen paketit palautuvat takaisin Nosh Company:n varastolle.

    Mikäli pakettia ei ole noudettu toimipisteestä määräaikaan mennessä, se palautuu NOSHille. Veloitamme noutamattomasta paketista asiakkaalta käsittelykulut 8 €.

    Postipaketit toimitetaan hiilineutraalina Posti Green- lähetyksinä.

    2.2. Postin Kotipaketti

    Kotiinkuljetusta varten voit valita toimitustavaksi Postin Kotipaketin, joka jaetaan vastaanottajan kotiovelle sovitusti. 

    Kotipaketit toimitetaan hiilineutraalina Posti Green- lähetyksinä.

    2.3. PostNord MyPack Collect -paketti

    Valitsemalla toimitusmuodoksi PostNord MyPack Collect -paketin, voit noutaa pakettisi lähimmästä PostNordin pakettiautomaatista, K-marketista, R-kioskista tai PostNordin toimipisteestä.

    Paketin siirtäminen toiseen toimipisteeseen ei ole mahdollista PostNordin kautta. NOSH ei ole velvollinen korvaamaan, mikäli väärä noutopiste johtuu asiakkaan omasta valinnasta tai mikäli asiakkaan antamissa tiedoissa on virhe.

    PostNordin pakettien säilytysaika on yksi viikko pakettiautomaatissa ja noutopisteessä, jonka jälkeen noutamattomat paketit palautuvat takaisin Nosh Company:n varastolle.

    Mikäli pakettia ei ole noudettu toimipisteestä määräaikaan mennessä se palautuu varastollemme ja veloitamme noutamattomasta paketista käsittelykulut 8 €.

    3. Maksutavat

    Maksutavat henkilöasiakkaille:

    • Verkkopankki- ja korttimaksu (Aktia, Ålandsbanken, Danske Bank, Handelsbanken, LähiTapiola, Nordea, OmaSP, OP, POP Pankki, SEB, S-Pankki, Säästöpankki)
    • Pankki- tai luottokortti (Visa, Mastercard ja American Express)
    • Maksa 30 päivän sisällä (Klarna lasku)
    • Maksa myöhemmin (Klarna tili)
    • Pilko maksut, Klarnan joustava erämaksu

    Klarna Checkout -palvelun avulla voit tehdä ostoksia helposti, joustavasti ja turvallisesti. Vastaamalla muutamaan kysymykseen tunnistaudut palvelussa kätevästi ja voit valita sinulle parhaiten sopivan maksutavan.

    Käyttämällä Klarna Checkout -palvelua hyväksyt Klarna AB:n (556737-0431, Norra stationsgatan 61, 113 43 Stockholm) ehdot, jotka löydät kassalta.

    Jos valitset maksutavaksi Klarna laskun, Klarna toimittaa sen sinulle sähköpostilla siinä vaiheessa, kun tilaus toimitetaan. Henkilöasiakas näkee laskunsa myös kirjautumalla Klarnaan osoitteessa klarna.com/login tai lataamalla Klarnan mobiilisovelluksen mobiililaitteeseensa.

    Mikäli sinulla on maksamiseen liittyviä kysymyksiä, pyydämme sinua olemaan yhteydessä suoraan Klarnan asiakaspalveluun p. 09 – 425 99 771 arkisin klo 8.00–18.00.

    Maksaminen NOSH edustajalta tilattaessa

    Edustajasi luo tilauksesi ja saat sähköpostiisi maksulinkin sisältävän tilausvahvistuksen, jonka jälkeen sinulla on 24 tuntia aikaa valita itsellesi sopivin maksutapa ja vahvistaa maksulinkki. Jos ilmoitat edustajalle puhelinnumerosi, saat maksulinkin myös tekstiviestinä. 

    Maksaminen NOSH lahjakortilla

    Voit maksaa ostoksesi tai osan ostoksestasi sähköisellä NOSH lahjakortilla lisäämällä lahjakorttikoodin kassalla tilaukselle. NOSH edustajan kautta tilatessa edustaja lisää lahjakorttikoodin tilaukselle puolestasi. Lahjakorttia ei pysty lisäämään tilaukselle jälkikäteen. Lahjakortilla maksaessa tilaukselle voi lisätä myös kutsujärjestäjän edun, hyvitysedun tai muun koodillisen kampanjaedun.

    Lue lisää maksamisesta UKK:sta.

    4. Alennuskoodit ja tarjoukset

    Hyvitys- ja alennuskoodit

    Hyvitys- ja alennuskoodit ovat kertakäyttöisiä. Tilauksella voi olla vain yksi hyvitys- tai alennuskoodi

    NOSH ei hyvitä hyvityskoodeja esim. kutsujärjestäjän etua rahaksi tai uudelle alennuskoodille, mikäli siitä jää osa käyttämättä, tai mikäli palautat koko tilauksen. 

    NOSH ei hyväksy vanhentuneita tai kolmansien osapuolien julkaisemia alennuskoodeja.

    Mikäli sinulla on NOSHin toimittama alennuskoodi, joka ei toimi, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme info@nosh.fi.  

    Tarjoukset ja edustajan kautta tehty tilaus

    Asiakkaan tilauksen erikoisedut ja -hinnat ovat voimassa tilauksen maksulinkin voimassaoloajan (24 tuntia). Mikäli tilauksen sisältämien etujen saatavuus tai hintojen voimassaoloaika päättyy maksulinkin voimassaoloaikana, ei tilauksen edut ja hinnat ole siirrettävissä myöhemmin tehtävälle uudelle tilaukselle, vaikka tilauksen tuotesisältö olisi sama.

    Tarjousten voimassaoloaika ja etuhinta määritellään kampanjakohtaisesti. Tuotteen hinta määräytyy ostohetkellä.

    Kutsujärjestäjän etu

    Kutsujärjestäjän etu on tarkoitettu NOSH vaatekutsuilla tehtävään tilaukseen.

    Kutsujärjestäjän edun sisältävälle tilaukselle ei voi yhdistää muita hyvitys- tai alennuskoodeja.

    NOSH ei hyvitä hyvityskoodeja esim. kutsujärjestäjän etua rahaksi tai uudelle alennuskoodille, mikäli siitä jää osa käyttämättä, tai mikäli palautat koko tilauksen.

    NOSH klubiedut

    NOSH klubiedut ovat saatavilla ainoastaan NOSH edustajan kautta tilattaessa.

    NOSH klubietuja koskevat erityisehdot. Tarjousten voimassaoloaika ja etuhinta määritellään kampanjakohtaisesti: nosh.fi/klubiedut

    Asiakkaan tilauksen erikoisedut ja -hinnat ovat voimassa tilauksen maksulinkin voimassaoloajan (24 tuntia). Mikäli tilauksen sisältämien etujen saatavuus tai hintojen voimassaoloaika päättyy maksulinkin voimassaoloaikana, ei tilauksen edut ja hinnat ole siirrettävissä myöhemmin tehtävälle uudelle tilaukselle, vaikka tilauksen tuotesisältö olisi sama.

    5. Vaihto- ja palautusoikeus

    5.1 Palautettavan tai vaihdettavan tuotteen kunto

    Palautettavan tai vaihdettavan vaatteen tulee aina olla käyttämätön, puhdas, pesemätön ja täysin uuden veroinen.

    Palauta tuotteet mielellään niiden alkuperäisessä pakkauksessa. Sukkapaketin voi palauttaa vain alkuperäisessä avaamattomassa pakkauksessa. ks. erityisehdot kohta 5.2. ja 5.3.

    Tarkista vastaanottamasi vaatteet ennen käyttöönottoa tai pesua. Tarkistamme palautuneen vaatteen kunnon ennen maksun palauttamista.

    Palauta tuotepakettina ostetuista tuotteista kaikki pakettiin kuuluvat tuotteet


    5.2 Palautusoikeus

    NOSH-vaatteilla on 14 vuorokauden palautusoikeus. Palauttaa voit veloituksetta kerran. Palautusaika lasketaan paketin noutohetkestä.

    Palautusoikeus ei koske yritysostoina tehtyjä tilauksia.

    Sukkatuotteiden palautusta koskevat erityisehdot: Voit palauttaa sukat vain alkuperäisessä ja avaamattomassa paketissa.

    Mikäli palautat avatun sukkapaketin teemme ainoastaan osahyvityksen. Yhden parin paketin hinnasta pidätämme 5 euroa. Kahden parin paketista pidätämme 8 euroa.

    Mikäli palautat koko tilauksen, hyvitämme myös tilauksesi postikulut.


    5.3 Vaihto-oikeus

    NOSH-vaatteilla on 14 vuorokauden vaihto-oikeus. Vaihtoaika lasketaan paketin noutohetkestä.

    Poikkeukset: Sukkatuotteilla ei ole vaihto-oikeutta eikä vaihto-oikeus koske myöskään yritysostoina tehtyjä tilauksia.

    Vaihto-oikeus koskee vain saman vaatteen toiseen kokoon vaihtamista. Vaihto-oikeus ei koske vaihtoa eri tuotteeseen esim. eri väriin tai kuosiin.
    Vaihdon voi tehdä veloituksetta kerran, ja vaihdon voi veloituksetta palauttaa, jos se ei ole sopiva.

    Vaihdon yhteydessä tilaukselle ei voi lisätä muita tuotteita, vaan lisätuotteista on tehtävä erillinen tilaus. Mikäli vaihdossa toivottu uusi vaate on myyty loppuun ennen kuin vaihto on otettu käsittelyyn, käsittelemme vaihdon palautuksena. 

    5.4 Palautusten ja vaihtojen käsittelyaika   

    Palautusten ja vaihtojen käsittelyyn ja rahan siirtoon kuluu 10-20 arkipäivää. Palautuspakettien toimitusaika varastollemme vaihtelee useilla työpäivillä ja palautus rekisteröityy järjestelmäämme vasta asiakaspalvelumme ottaessa sen käsittelyyn. Saat meiltä sähköpostivahvistuksen, kun vaihtosi tai palautuksesi on käsitelty.

    5.5 Väärä tai viallinen tuote

    Jos olet saanut tilauksessasi väärän tai viallisen tuotteen, täytä verkkosivuillamme oleva virheilmoituslomake. Voit valita tuotevirhelomakkeelta sinulle sopivan hyvitysvaihtoehdon. Mikäli kyseessä on toimitusvirhe, otamme sinuun yhteyttä mahdollisimman pian. Lomakkeen lähetettyäsi saat lisäohjeet tuotteen mahdolliseen palauttamiseen.  

    Ilmoita toimitus- tai tuotevirheestä

    Lisätietoja saat asiakaspalvelustamme:

    • sähköpostitse info@nosh.fi
    • soittamalla p. 029-309 3600 ma, ke-pe 9-15, ti 10-15.

    5.6. Maksun palautus 

    Kun palautus on käsitelty tilaukseltasi, palautettavasta summasta lähtee automaattisesti tieto Klarnaan, joka lähettää sinulle viestin koskien rahanpalautusta yleensä saman päivän aikana. Tarkistathan myös roskapostin.

    Vaihtoehtoisesti näet kaikki Klarnan kautta tehdyt ostoksesi ja laskusi kirjautumalla Klarnaan täällä: app.klarna.com/login tai lataamalla Klarna sovelluksen Google Playsta tai Apple Storesta.

    Palautuksen käsittelyyn ja rahan siirtoon kuluu yleensä noin 10–20 arkipäivää. Klarna hyvittää maksamasi summan tilauksesi maksutavan mukaisesti. Mikäli palautat tilauksen kokonaisuudessaan, palautuvat sinulle myös alkuperäiset postikulut.

    Lisätietoja saat Klarnan asiakaspalvelusta: 09- 425 99 771 klarna.com/fi/

    Klarna lasku

    Mikäli olet tehnyt tilauksen Klarna-laskulle, saat päivitetyn laskun Klarnasta, kun palautuksesi on käsitelty. 
         

    6. Vaihto- ja palautusohje

    Täytä ja liitä palautuspakettiin tilauksen mukana tullut lähetyslista tai vastaavat tiedot erillisellä paperilla. Palautusten ja vaihtojen käsittelyyn tarvitsemme: 

    1. tilausnumeron 
    2. tilaajan nimen
    3. jokaisesta palautettavasta tuotteesta tiedon onko kyseessä palautus vai vaihto
    4. jokaisesta vaihdettavasta tuotteesta tiedon, mihin kokoon toivot vaihtoa.

    6.1. Palautus Postin palautustunnuksella Posti asiointipisteeseen

    Vie palautettavat tuotteet valmiiksi pakattuina ja täytetyn lähetyslistan tai vastaavien tietojen kanssa Postin asiointipisteeseen. Jos olet palauttamassa virheellistä tuotetta, lisääthän pakettiin mukaan tilausnumerosi sekä VAAT- tai TOIM-alkuisen virheilmoitustunnuksen. NOSH maksaa palautuksesta syntyvät postikulut.   

    Kirjoita paketin päälle palautuksen osoitteeksi:
    Postin palautustunnus 628456
    Nosh Company Oy
    PL 110
    13101 Hämeenlinna   

    Asiakas on vastuussa palautuspaketista siihen saakka, kunnes paketti on saapunut NOSHille. Mikäli palautuspaketti on kadonnut, voimme käsitellä palautuksen ainoastaan asiakkaan toimittamaa palautuspaketin tositetta tai seurantakoodia vastaan. Ota palautuspaketin seurantakoodi talteen ottamalla siitä esim. valokuvan, jotta voit tarvittaessa todistaa palauttaneesi.

    6.2. Palautus Postin Helposti-koodilla

    Palauta Helposti koodilla mihin tahansa Postin automaattiin tai Postin asiointipisteeseen. NOSH maksaa palautuksesta syntyvät postikulut.

    -Mene Postin sivulle: posti.fi/palautapaketti.  

    -Syötä pakettisi lähetystunnus tekstikenttään, alkukirjaimet JJFI aina isoilla kirjaimilla.

    -Paina "Hae" ja saat Helposti-koodin sekä palautusohjeet

    -Jos olet palauttamassa Smartpost-automaattiin, jonka lokeroissa on näppäimistöt, on sinun varattava vielä lokero.
    -Syötä hakukenttään postinumero, jonka alueelle haluat jättää palautuksen ja paina HAE.
    -Valitse sopiva Smartpost-automaatti ja syötä sähköpostiosoitteesi
    -Saat kertakäyttöisen lokeron avauskoodin varaamaasi Smartpost lokeroon sekä toimintaohjeet.

    -Kirjoita saamasi Helposti-koodi paketin päälle.

    -Jos palautat pakettiautomaattiin, noudata automaatin ohjeita.

    Asiakas on vastuussa palautuspaketista siihen saakka, kunnes paketti on saapunut NOSHille. Mikäli palautuspaketti on kadonnut, voimme käsitellä palautuksen ainoastaan asiakkaan toimittamaa palautuspaketin tositetta tai seurantakoodia vastaan. Ota palautuspaketin seurantakoodi talteen ottamalla siitä esim. valokuvan, jotta voit tarvittaessa todistaa palauttaneesi.

    6.3. Palautus PostNordin palautustarralla

    Voit palauttaa tuotteita veloituksetta 14 vuorokauden sisällä paketin noutamisesta PostNordin automaattiin tai asiointipisteeseen käyttäen paketin mukana tullutta palautustarraa.

    Jos palautustarra ei ole enää tallessa tai noutamisesta on kulunut yli 14 vrk esim. reklamaatiotilanteessa palauta paketti postitse käyttäen Postin palautustunnusta ks. ohje kohdasta 6.1.

    Pakkaa tuotteet ja täytetty lähetyslista tai vastaavat tiedot valmiiksi ja liimaa paketin päälle paketin mukana tullut PostNordin osoitetarra. Vie paketti lähimpään Post Nordin automaattiin tai asiointipisteeseen. Voit seurata pakettisi kulkua Post Nord sovelluksella.

    Asiakas on vastuussa palautuspaketista siihen saakka, kunnes paketti on saapunut NOSHille. Mikäli palautuspaketti on kadonnut, voimme käsitellä palautuksen ainoastaan asiakkaan toimittamaa palautuspaketin tositetta tai seurantakoodia vastaan. Ota palautuspaketin seurantakoodi talteen ottamalla siitä esim. valokuvan, jotta voit tarvittaessa todistaa palauttaneesi.

    7. Asiakaspalvelu ja muut ehdot

    Asiantunteva ja tuotevalikoimamme hyvin tunteva henkilökuntamme auttaa sinua mielellään kaikissa tilaukseesi liittyvissä asioissa. Parhaiten tavoitat meidät aina sähköpostitse info@nosh.fi.

    Nosh Company Oy ei vastaa ylivoimaisen esteen (force majeure) aiheuttamista viivästymisistä eikä vahingoista.  

    Mahdollisiin asiakkaan ja Nosh Company Oy:n välisiin riita-asioihin sovelletaan Suomen lakia.

    Jos tilanteen erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi, asiakas voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan  ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan. Lisätietoa asiasta kuluttajille löytyy Euroopan komission verkkovälitteiseltä riidanratkaisufoorumilta (Art. 14, EU asetus No 524/2013). Voit ottaa asiassa yhteyttä myös asiakaspalveluumme info@nosh.fi.

    Lue tietosuojaselosteestamme miten NOSH suojaa yksityisyyttäsi ja käsittelee henkilötietojasi.

    Ostoskoriin käytetyt lahjakortit