Pidä hyvää huolta NOSH-vaatteestasi

Meillä on tuotteen valmistuttajana vastuu siitä mitä tuotantoketjussa tapahtuu. Vaatteen ostajana voit myös omilla valinnoillasi vaikuttaa kuluttamisen vastuullisuuteen. Suomen Tekstiili & Muoti ry:n mukaan tekstiiliteollisuuden päästöt vähenisivät jopa 44 %, jos vaatetta käytettäisiin tuplasti pidempään (Lähde: Suomen Tekstiili & Muoti ry). Huolellinen vaatehuolto lisää myös vaatteen käyttöikää.

Haluamme, että rakastat NOSH-vaatettasi yhtä paljon kuin mekin

Olemme iloisia siitä, että ihmiset kierrättävät vaatteitamme ja että NOSH-vaatteille löytyy aina uusi koti. Fanien perustamassa ja ylläpitämässä NOSH-kirppisryhmässä on Facebookissa yli 40 000 jäsentä. Voit myydä NOSH-vaatteesi esimerkiksi tässä ryhmässä tai vaikkapa erilaisissa second hand -verkkokaupoissa.

Rakastetulla SUUNTA-takillamme on myös korjauspalvelu Sastalla, jonka yhteystiedot löydät täältä. Korjauspalvelu korjaa takin uuden näköiseksi ja veloittaa hinnaston mukaan.


Hoito-ohjeet

Kun hoidat NOSH-vaatteesi pesuohjeen mukaan, ne säilyvät kauniina pitkään. Oikein hoidetusta vaatteesta on iloa monelle käyttäjälle ja ekologisuus korostuu tuotteen käyttöiän pidentyessä oikealla hoidolla.

Puuvillavaatteiden hoito-ohjeet

Luomupuuvilla on ylellisen pehmeä ja kulutusta hyvin kestävä materiaali. Hoitamalla vaatteitasi rakkaudella voit lisätä niiden käyttöikää. Myös värikkäissä vaatteissamme säilyvät värit kirkkaina pitkään, kun peset vaatteet pesuohjeen mukaisesti.

Ohjeet puuvillavaatteidemme hoitoon

  1. Noudata tuotteen pesulapusta löytyvää hoito-ohjetta.
  2. Pese vaatteet saman värisen pyykin seassa nurinpäin käännettyinä, raidalliset tuotteet vaaleimman värin mukaisesti.
  3. Pese tuotteet ohjeen mukaan korkeimmassa mahdollisessa lämpötilassa. Erityisesti ensipesun kannalta on tärkeää noudattaa ohjeen pesulämpötilaa, jotta värit säilyvät kirkkaina mahdollisimman pitkään. 
  4. Käytä värillisille ja painetuille tuotteille värillisen pyykin pesuainetta, joka EI SISÄLLÄ VALKAISUAINETTA. Emme suosittele käyttämään huuhteluainetta elastaania sisältävien tuotteiden pesussa, sillä huuhteluaineen käyttö lyhentää elastaania sisältävän tuotteen käyttöikää
  5. Älä liota tuotetta tai laita sitä pesukoneeseen yksin
  6. Ripusta vaatteet kuivumaan riittävän märkinä ja muotoiltuna 
  7. Emme suosittele kuivausrummun käyttöä

Tahrojen poisto

  1. Poista tahrat välittömästi ja jätä vaate odottamaan normaalipesua ilman liottamista
  2. Älä käytä kuumaa vettä voimakasvärisen tahran poistoon
  3. Sappisaippua on erinomainen apuväline tahranpoistoon

Pesulämpötilan valinta

Suositeltu pesulämpötila löytyy tuotteen pesulapusta. Esimerkiksi puuvilla-elastaanituotteille suosittelemme 40 asteen pesua. 

Värit kestävät puuvilla-elastaanituotteissa myös 60 astetta, mutta kutistuvuus voi olla suurempi kuin tuotetiedoissa ilmoittamamme 5-8%. Elastaanille materiaalina ei yleisesti suositella yli 40 asteen lämpötilaa.

Kuivausrummun käytöstä

Jos kuivausrummun käyttö on välttämätöntä, muista käyttää hellävaraista ohjelmaa ja varautua vaatteen lisäkutistumiseen noin 3-5%. Kuivausrummussa vaatteen on ehdottomasti oltava nurinpäin käännettynä.

Muista, että kuivausrummun käyttö kuluttaa vaatteen pintaa nopeammin.

SUUNTA ja REHTI parkatakkien hoito-ohjeet

SUUNTA ja REHTI parkatakkien materiaalissa puuvillan hengittävyys ja miellyttävä tuntu yhdistyy polyesterin lujuuteen ja helppohoitoisuuteen. Hoitamalla takkiasi oikein voit nauttia sen tuomasta suojasta pitkään.

Takin peseminen

  • Irtolika, esimerkiksi hiekka tai muta, voidaan harjata pois vaateharjalla ja pienet tahrat voidaan poistaa kostealla liinalla pyyhkimällä.
  • Tarvittaessa takkia kannattaa myös hoitaa tuulettamalla.
  • Takin voi pestä pesukoneessa 30 asteen hellävaraisessa pesussa erillään ja nurinpäin käännettynä.
  • Pesussa tulee käyttää hienopesuun tarkoitettua pesuainetta.
  • Älä käytä takin pesussa huuhteluainetta.

Nikwax Cotton Proof™ -käsittelyn uusiminen

  • Kankaan pinnalla oleva vahaus kuluu luonnollisesti käytössä ja samalla elävöittää tuotteen ulkonäköä. Luonnonmateriaalikankaissa, kuten takin puuvillasekoitekankaassa, voi näkyä ajan tuomaa kulumista erityisesti tummissa väreissä.
  • Nikwax Cotton Proof™ -käsittely on mahdollista uusia helposti kotona pyykinpesukoneessa. Nikwax-käsittely aktivoituu pesun jälkeen ilman lämpökäsittelyä. Käsittelyn uusinta parantaa veden- ja lianhylkivyyttä. Nikwax Cotton Proof™ –käsittelyainetta on saatavilla mm. urheilu- ja retkeilykaupoista.

Takin kuivaus ja silitys

  • Pesun jälkeen takki kuivataan henkarilla oikein päin.
  • Tarvittaessa takin voi silittää matalalla lämpötilalla nurjalta puolelta.

VEKKI softshell-takin hoito-ohjeet

Materiaalin ja vettähylkivyyskäsittelyn ansiosta VEKKI softshell-takki sopii vaihteleviin sääolosuhteisiin sekä kylmempiinkin keleihin. Hoitamalla takkiasi oikein voit nauttia sen tuomasta suojasta pitkään.

Takin peseminen

  • Irtolika, esimerkiksi hiekka tai muta, voidaan harjata pois vaateharjalla ja pienet tahrat voidaan poistaa kostealla liinalla pyyhkimällä.
  • Tarvittaessa takkia kannattaa myös hoitaa tuulettamalla.
  • Takin voi pestä pesukoneessa 30 asteen hellävaraisessa pesussa erillään ja nurinpäin käännettynä.
  • Pesussa tulee käyttää hienopesuun tarkoitettua pesuainetta.
  • Älä käytä takin pesussa huuhteluainetta.
  • Teflon EcoElite vettähylkivyyskäsittely kestää vähintään 30 pesukertaa, ilman että sen ominaisuudet kärsivät 

Takin kuivaus ja silitys

  • Pesun jälkeen takki kuivataan henkarilla oikein päin.
  • Takki kannattaa säilyttää henkarilla, jotta takin laskos säilyy siistinä.
  • Ei suositella kuivattamista tai tuulettamista suorassa auringonvalossa (voi haalistuttaa värejä, pätee kaikkiin muihinkin vaatteisiin)
  • Älä silitä takkia.

Naisten POWER-tuotteiden hoito-ohjeet

POWER jakun, bomberin ja housujen materiaali kierrätetty polyesteri-merinovilla –neulos on lämmin ja helppohoitoinen.

    POWER-tuotteiden peseminen

    • Pese 30 asteen vesipesussa varovaisella ohjelmalla.
    • Valkaisu ja kemiallinen pesu on kielletty
    • Älä käytä huuhteluainetta

      POWER-tuotteiden kuivaus ja silitys

      • Silitys korkeintaan 110 astetta (yhden pisteen silitys sallittu).
      • Rumpukuivaus on kielletty.

      Merinovillavaatteiden hoito-ohjeet

      Merinovilla on materiaalina helppohoitoinen ja luontaisesti likaa hylkivä. Merinovilla ei kaipaa usein vesipesua ja oikein huollettuna tuote kestää käytössä pitkään.

      Villavaatteiden huolto

      • Villavaatetta huolletaan poistamalla nukkaa, harjaamalla ja tuulettamalla.
      • Vaatteen pinnalle kertynyttä nukkaa voi poistaa villakammalla hellävaraisesti kammaten neuleen pintaa silmukoiden suuntaisesti. Nukkaa voi myös poistaa varovasti sormilla nyppien. Poista nukkaa vaatteen molemmilta puolilta.
      • Vaatteen harjaaminen vaateharjalla poistaa päivän aikana kertyneen pölyn ja ehkäisee nyppyyntymistä.
      • Villan harjauksen ja nukan poiston aikana pölyä irtoaa paljon, joten valitse huoltopaikka huolellisesti. Voit kostealla liinalla pyyhkiä ympärille kertyvää nukkaa ja pölyä, jotta ne eivät levity ympäriinsä ja tarraudu takaisin vaatteeseen.
      • Ennen kuin heität villavaatteen pyykkikoneeseen, kokeile tuulettamista. Jos vaate ei tuoksu pahalta tuulettamisen jälkeen, vesipesulle ei ole vielä tarvetta.
      • Villavaatteen raikastamiseen voi kokeilla myös pakastusta.

      Villavaatteiden pesu

      • Pienet tahrat tulisi pyrkiä poistamaan ensin paikallisesti koko vaatteen pesemisen sijaan.
      • Käytä tahranpoistossa hellävaraista pesuainetta, kuten marseille- tai sappisaippuaa. Älä hankaa liian voimakkaasti.
      • NOSH merinovillavaatteet kestävät 30 asteen hienopesun pesukoneessa. Villavaatteelle suositellaan käytettäväksi villapesuainetta ja huuhteluainetta ei tulisi käyttää.
      • Kuivausrumpu, kemiallinen pesu ja valkaisu ovat kiellettyjä.

      Villavaatteiden kuivaus ja silitys

      • Märkä villavaate kääritään pyyhkeeseen pesun jälkeen, jotta ylimääräinen vesi poistuu ja sen jälkeen asetetaan kuivumaan vaakatasoon kuivan pyyhkeen kanssa esimerkiksi pyykkitelineen päälle.
      • Märkä villavaate kuivataan aina vaakatasossa, jotta kangas ei veny ja menetä muotoansa.
      • Yhden pisteen silitys on sallittu.

      Villavaatteiden säilytys

      • Vaate on hyvä pestä ennen pidempiaikaista säilytystä.
      • Villavaatteet tulee viikata ilmavasti ja säilyttää kuivassa, viileässä ja ilmavassa tilassa.

      Lue käyttämistämme materiaaleista

      Tämä sivusto käyttää evästeitä. Evästeiden avulla pyrimme parantamaan käyttökokemusta sivuillamme.
      Voit estää evästeiden käytön muuttamalla selaimesi evästeasetuksia. Tutustu myös tietosuojaselosteeseemme.Ok

      Tuotehaku

      Tuoteryhmät

      Ostoskorisi on tyhjä

      Toimitusehdot

      Päivitetty 21.10.2020

      Löydät usein kysytyt kysymykset ja vastaukset UKK-sivulta


      1. Tilausten käsittely

      Otamme uudet tilaukset käsittelyyn ja keräilyyn mahdollisimman nopeasti.

      Tilauksiin ei voi tehdä lisäyksiä ostotapahtuman jälkeen eikä tilauksia voi yhdistää toiseen tilaukseen.  

      Voit ottaa kaikissa tilaustasi koskevissa asioissa yhteyttä asiakaspalveluumme info@nosh.fi.  

      2. Toimitustavat, toimitusaika ja -hinnat

      Tilaan verkkokaupasta tai NOSH edustajalta

      ToimitustapaToimitusaikaHinta
      Sähköinen lahjakortti, toimitus sähköpostitseTunnin kuluessa maksusta-
      Postipaketti -nouto Postin automaatista tai asiointipisteestä1-4 arkipäivää*5,90 €
      MH Lähellä paketti -nouto Matkahuollon pakettiautomaatista tai asiointipisteestä, K-marketista tai R-kioskista
      1-4 arkipäivää*5,90 €
      Postin Kotipaketti, toimitus kotiovelle1-4 arkipäivää*9,50 €

      Huomioitavaa:

      *Poikkeustilanteissa ja kiireaikoina, kuten alennusmyyntien tai merkittävien kampanjoiden aikana toimitusaika saattaa olla hieman pidempi.

      Toimitusaika lasketaan siitä, kun tilaus on maksettu.

      2.1. Postipaketti

       Valitessasi toimitustavaksi Postipaketin, voit noutaa pakettisi pakettiautomaatista tai Postin asiointipisteestä vastaanotettuasi saapumisilmoituksen tekstiviestillä ja sähköpostilla.
      Asiakas täyttää kassalla osoitetietonsa, valitsee toimitustavan sekä noutopisteen ja vastaa itse antamiensa tietojen oikeellisuudesta. NOSH ei ole velvollinen suorittamaan paketille siirtoa, mikäli väärä noutopiste johtuu asiakkaan omasta valinnasta tai korvaamaan, mikäli asiakkaan antamissa tiedoissa on virhe.

      Posti säilyttää paketteja yhden viikon noutopisteessä tai pakettiautomaatissa, jonka jälkeen paketit palautuvat takaisin Nosh Company:n varastolle.

      Mikäli pakettia ei ole noudettu toimipisteestä määräaikaan mennessä, se palautuu NOSHille. Veloitamme noutamattomasta paketista asiakkaalta käsittelykulut 8 €.

      2.2. Postin Kotipaketti

      Kotiinkuljetusta varten voit valita toimitustavaksi Postin Kotipaketin, joka jaetaan vastaanottajan kotiovelle sovitusti. 

      2.3. Matkahuolto 

      Valitsemalla toimitusmuodoksi Matkahuollon Lähellä-paketin, voit noutaa pakettisi lähimmästä pakettiautomaatista, K-marketista, R-kioskista tai Matkahuollon asiointipisteestä. NOSH ei ole velvollinen suorittamaan paketille siirtoa, mikäli väärä noutopiste johtuu asiakkaan omasta valinnasta tai korvaamaan, mikäli asiakkaan antamissa tiedoissa on virhe.

      Matkahuollon pakettien säilytysaika on yksi viikko pakettiautomaatissa ja kaksi viikkoa noutopisteessä, jonka jälkeen noutamattomat paketit palautuvat takaisin Nosh Company:n varastolle.

      Mikäli pakettia ei ole noudettu toimipisteestä määräaikaan mennessä se palautuu varastollemme, veloitamme noutamattomasta paketista asiakkaalta käsittelykulut 8 €.  

      3. Maksutavat

      Klarna Checkout -palvelun avulla voit tehdä ostoksia helposti, joustavasti ja turvallisesti. Vastaamalla muutamaan kysymykseen tunnistaudut palvelussa kätevästi ja voit valita sinulle parhaiten sopivan maksutavan.  

      Maksutavat henkilöasiakkaille:

      • Maksa 14 päivän sisällä (Klarna lasku)
      • Maksa myöhemmin (Klarna tili)
      • Pilko maksut, Klarnan joustava erämaksu
      • Uusi verkkopankki- ja korttimaksu, nopea ja helppo maksu 
        • nopealla verkkopankkimaksulla valittavissa 11 pankkia: Aktia, Ålandsbanken, Danske Bank, Handelsbanken, LähiTapiola, Nordea, OmaSP, OP, POP Pankki, S-Pankki, Säästöpankki)
        • nopealla korttimaksulla valittavissa Visa, Mastercard, American Express
      • Pankki- tai luottokortti (Visa, Mastercard ja American Express) 

      Lisäksi vaatekutsuasiakkaalle saatavilla B2B-yrityskassa, jonka maksutavat ovat:          

      • Maksa 30 päivän sisällä (Klarna yrityslasku)
      • Korttimaksu  (Visa, Mastercard ja American Express)

      Käyttämällä Klarna Checkout -palvelua hyväksyt Klarna AB:n (556737-0431, Norra stationsgatan 61, 113 43 Stockholm) ehdot, jotka löydät kassalta.

      Jos valitset maksutavaksi Klarna laskun, Klarna toimittaa sen sinulle sähköpostilla siinä vaiheessa, kun tilaus toimitetaan. Henkilöasiakas näkee laskunsa myös kirjautumalla Klarnaan osoitteessa klarna.com/login tai lataamalla Klarnan mobiilisovelluksen mobiililaitteeseesi.

      Mikäli sinulla on maksamiseen liittyviä kysymyksiä, pyydämme sinua olemaan yhteydessä suoraan Klarnan asiakaspalveluun p. 09 – 425 99 771 arkisin klo 8.00–18.00.

      Maksaminen NOSH edustajalta tilattaessa

      Edustajasi luo tilauksesi ja saat sähköpostiisi maksulinkin, jonka jälkeen sinulla on 24 tuntia aikaa valita itsellesi sopivin maksutapa ja vahvistaa maksulinkki.

      Maksaminen NOSH lahjakortilla

      Voit maksaa ostoksesi tai osan ostoksestasi sähköisellä NOSH lahjakortilla lisäämällä lahjakorttikoodin kassalla tilaukselle. NOSH edustajan kautta tilatessa edustaja lisää lahjakorttikoodin tilaukselle puolestasi. Lahjakorttia ei pysty lisäämään tilaukselle jälkikäteen. Lahjakortilla maksaessa tilaukselle voi lisätä myös kutsujärjestäjän edun, hyvitysedun tai muun koodillisen kampanjaedun.

      Lue lisää maksamisesta UKK:sta.

      4. Alennuskoodit ja tarjoukset

      Hyvitys- ja alennuskoodit

      Hyvitys- ja alennuskoodit ovat kertakäyttöisiä. Tilauksella voi olla vain yksi hyvitys- tai alennuskoodi

      NOSH ei hyvitä hyvityskoodeja esim. kutsujärjestäjän etua rahaksi tai uudelle alennuskoodille, mikäli siitä jää osa käyttämättä, tai mikäli palautat koko tilauksen. 

      NOSH ei hyväksy vanhentuneita tai kolmansien osapuolien julkaisemia alennuskoodeja.

      Mikäli sinulla on NOSHin toimittama alennuskoodi, joka ei toimi, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme info@nosh.fi.  

      Tarjoukset ja edustajan kautta tehty tilaus

      Asiakkaan tilauksen erikoisedut ja -hinnat ovat voimassa tilauksen maksulinkin voimassaoloajan (24 tuntia). Mikäli tilauksen sisältämien etujen saatavuus tai hintojen voimassaoloaika päättyy maksulinkin voimassaoloaikana, ei tilauksen edut ja hinnat ole siirrettävissä myöhemmin tehtävälle uudelle tilaukselle, vaikka tilauksen tuotesisältö olisi sama.

      Kutsujärjestäjän etu

      Kutsujärjestäjän etu on tarkoitettu NOSH vaatekutsuilla tehtävään tilaukseen.

      Kutsujärjestäjän edun sisältävälle tilaukselle ei voi yhdistää muita hyvitys- tai alennuskoodeja.

      NOSH klubiedut

      NOSH klubiedut ovat saatavilla ainoastaan NOSH edustajan kautta tilattaessa.

      NOSH klubietuja koskevat erityisehdot. Tarjousten voimassaoloaika ja etuhinta määritellään kampanjakohtaisesti: nosh.fi/klubiedut

      Asiakkaan tilauksen erikoisedut ja -hinnat ovat voimassa tilauksen maksulinkin voimassaoloajan (24 tuntia). Mikäli tilauksen sisältämien etujen saatavuus tai hintojen voimassaoloaika päättyy maksulinkin voimassaoloaikana, ei tilauksen edut ja hinnat ole siirrettävissä myöhemmin tehtävälle uudelle tilaukselle, vaikka tilauksen tuotesisältö olisi sama.

      5. Vaihto- ja palautusoikeus

      NOSH vaatteilla on 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus

      Vaihto- ja palautusoikeus ei koske yritysostoina tehtyjä tilauksia.

      5.1 Vaihto-oikeus 

      Vaihto-oikeus koskee vain saman vaatteen toiseen kokoon vaihtamista mikäli tilauksen loppusumma pysyy samana tai jää alkuperäistä pienemmäksi. Vaihto-oikeus ei koske vaihtoa eri tuotteeseen esim. eri väriin tai kuosiin. Vaihdon voi tehdä veloituksetta kerran, ja vaihdon voi veloituksetta palauttaa, jos se ei ole sopiva.

      Vaihdon yhteydessä tilaukselle ei voi lisätä muita tuotteita, vaan lisätuotteista on tehtävä erillinen tilaus. Mikäli vaihdossa toivottu uusi vaate on myyty loppuun ennen kuin vaihto on otettu käsittelyyn, palautamme rahan tilauksesi maksutavan mukaisesti.  

      5.2 Palautusoikeus

      Mikäli et halua pitää tilaamaasi vaatetta, lähetä se takaisin 14 vrk:n kuluessa ja palautamme tuotteen hinnan sinulle takaisin. Mikäli palautat koko tilauksen, hyvitämme myös tilauksesi postikulut. Hyvitämme maksamasi summan tilauksesi maksutavan mukaisesti. 

      Palautusoikeus ei koske yritysostoina tehtyjä tilauksia.

      5.3 Palautettavan tai vaihdettavan tuotteen kunto

      Palautettavan tai vaihdettavan vaatteen tulee aina olla käyttämätön, puhdas, pesemätön ja täysin uuden veroinen. Muista siis tarkistaa vastaanottamasi vaatteet ennen tuotteen käyttöönottoa tai pesua. Palauta vaatteet mielellään niiden alkuperäisessä pakkauksessa. Tarkistamme palautuneen vaatteen kunnon ennen maksun palauttamista. 

      Palauta tuotepakettina ostetuista tuotteista kaikki pakettiin kuuluvat tuotteet.

      5.4 Palautusten ja vaihtojen käsittelyaika   

      Palautusten ja vaihtojen käsittelyyn ja rahan siirtoon kuluu 10-20 arkipäivää. Palautuspakettien toimitusaika varastollemme vaihtelee useilla työpäivillä ja palautus rekisteröityy järjestelmäämme vasta asiakaspalvelumme ottaessa sen käsittelyyn. Saat meiltä sähköpostivahvistuksen, kun vaihtosi tai palautuksesi on käsitelty.

      5.5 Väärä tai viallinen tuote

      Jos olet saanut tilauksessasi väärän tai viallisen tuotteen, täytä verkkosivuillamme oleva virheilmoituslomake Voit valita lomakkeelta sinulle sopivan hyvitysvaihtoehdon. Lomakkeen lähetettyäsi saat lisäohjeet tuotteen mahdolliseen palauttamiseen.  

      Ilmoita toimitus- tai tuotevirheestä

      Lisätietoja saat asiakaspalvelustamme:

      • sähköpostitse info@nosh.fi
      • soittamalla p. 040 4131 660 ma–pe klo 09.00–15.00. Meneillään olevan poikkeustilanteen vuoksi asiakaspalvelumme puhelin 040-413 1660 on suljettuna ma 23.3. alkaen toistaiseksi.

      5.6. Maksun palautus

      Hyvitämme maksamasi summan tilauksesi maksutavan mukaisesti. Mikäli palautat tilauksen kokonaisuudessaan, palautamme sinulle myös alkuperäiset postikulut. Palautuksen käsittelyyn ja rahan siirtoon kuluu yleensä noin 10–20 arkipäivää.  

      Lisätietoja saat Klarnan asiakaspalvelusta: 09- 425 99 771 klarna.com/fi/

      Klarna lasku

      Mikäli olet tehnyt tilauksen Klarna-laskulle, saat päivitetyn laskun Klarnasta, kun palautuksesi on käsitelty. 

      Kun ilmoitat palautuksesta Klarnalle, laskusi laitetaan taukotilaan siihen asti, kunnes palautuksesi on käsitelty Ilmoita palautuksesta joko Klarna sovelluksella, kirjautumalla Klarnaan: https://app.klarna.com/login tai soittamalla Klarnan asiakaspalveluun 09-425 99 771.
           

      6. Vaihto- ja palautusohje

      Täytä ja liitä palautuspakettiin tilauksen mukana tullut lähetyslista tai vastaavat tiedot erillisellä paperilla. Palautusten ja vaihtojen käsittelyyn tarvitsemme: 

      1. tilausnumeron 
      2. tilaajan nimen
      3. jokaisesta palautettavasta tuotteesta tiedon onko kyseessä palautus vai vaihto
      4. jokaisesta vaihdettavasta tuotteesta tiedon, mihin kokoon toivot vaihtoa.

      6.1. Palautus Postin palautustunnuksella

      Voit palauttaa tuotteitamme Postin palautustunnuksella Postin asiointipisteeseen. Vie palautettavat tuotteet valmiiksi pakattuina ja täytetyn lähetyslistan tai vastaavien tietojen kanssa Postin asiointipisteeseen. Jos olet palauttamassa virheellistä tuotetta, lisääthän pakettiin mukaan tilausnumerosi sekä VAAT- tai TOIM-alkuisen virheilmoitustunnuksen. NOSH maksaa palautuksesta syntyvät postikulut.   

      Kirjoita palautuksen osoitteeksi:
      Postin palautustunnus 628456
      Nosh Company Oy
      PL 110
      13101 Hämeenlinna   

      Asiakas on vastuussa palautuspaketista siihen saakka, kunnes paketti on saapunut NOSHille. Mikäli palautuspaketti on kadonnut, voimme käsitellä palautuksen ainoastaan asiakkaan toimittamaa palautuspaketin tositetta tai seurantakoodia vastaan. Ota palautuspaketin seurantakoodi talteen ottamalla siitä esim. valokuvan, jotta voit tarvittaessa todistaa palauttaneesi.

      6.2. Palautus Postin Helposti-koodilla

      Palauta Helposti koodilla mihin tahansa Postin automaattiin tai Postin asiointipisteeseen. NOSH maksaa palautuksesta syntyvät postikulut.

      -Mene Postin sivulle: posti.fi/palautapaketti.  

      -Syötä pakettisi lähetystunnus tekstikenttään, alkukirjaimet JJFI aina isoilla kirjaimilla.

      -Paina "Hae" ja saat Helposti-koodin sekä palautusohjeet

      -Jos olet palauttamassa Smartpost-automaattiin, jonka lokeroissa on näppäimistöt, on sinun varattava vielä lokero.
      --Syötä hakukenttään postinumero, jonka alueelle haluat jättää palautuksen ja paina HAE.
      --Valitse sopiva Smartpost-automaatti ja syötä sähköpostiosoitteesi
      --Saat kertakäyttöisen lokeron avauskoodin varaamaasi Smartpost lokeroon sekä toimintaohjeet.

      -Kirjoita saamasi Helposti-koodi paketin päälle.

      -Jos palautat pakettiautomaattiin, noudata automaatin ohjeita.

      Asiakas on vastuussa palautuspaketista siihen saakka, kunnes paketti on saapunut NOSHille. Mikäli palautuspaketti on kadonnut, voimme käsitellä palautuksen ainoastaan asiakkaan toimittamaa palautuspaketin tositetta tai seurantakoodia vastaan. Ota palautuspaketin seurantakoodi talteen ottamalla siitä esim. valokuvan, jotta voit tarvittaessa todistaa palauttaneesi.

      6.3. Palautus Matkahuollon palautustunnuksella

        Voit palauttaa tuotteita veloituksetta Matkahuollon asiointipisteisiin esim. R-Kioskille tai K-markettiin.

        Huom! Jos olet vastaanottanut tilauksesi Matkahuollolla, palauttaminen pakettiautomaatteihin ei ole mahdollista.

        Vie palautettavat tuotteet valmiiksi pakattuna täytetyn lähetyslistan tai vastaavien tietojen kanssa Matkahuollon asiointipisteeseen.  

        Kirjoita palautuksen osoitteeksi:
        Matkahuollon palautustunnus 951 5517
        Nosh Company Oy
        PL 110
        13101 Hämeenlinna  

        Asiakas on vastuussa palautuspaketista siihen saakka, kunnes paketti on saapunut NOSHille. Mikäli palautuspaketti on kadonnut, voimme käsitellä palautuksen ainoastaan asiakkaan toimittamaa palautuspaketin tositetta tai seurantakoodia vastaan. Ota palautuspaketin seurantakoodi talteen ottamalla siitä esim. valokuvan, jotta voit tarvittaessa todistaa palauttaneesi.

        7. Asiakaspalvelu ja muut ehdot

        Asiantunteva ja tuotevalikoimamme hyvin tunteva henkilökuntamme auttaa sinua mielellään kaikissa tilaukseesi liittyvissä asioissa. Parhaiten tavoitat meidät aina sähköpostitse info@nosh.fi.

        Nosh Company Oy ei vastaa ylivoimaisen esteen (force majeure) aiheuttamista viivästymisistä eikä vahingoista.  

        Mahdollisiin asiakkaan ja Nosh Company Oy:n välisiin riita-asioihin sovelletaan Suomen lakia.

        Jos tilanteen erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi, asiakas voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kkv.fi/kuluttajaneuvonta). Lisätietoa asiasta kuluttajille löytyy Euroopan komission verkkovälitteiseltä riidanratkaisufoorumilta (Art. 14, EU asetus No 524/2013): http://ec.europa.eu/consumers/odr. Voit ottaa asiassa yhteyttä myös asiakaspalveluumme info@nosh.fi.  

        Lue päivitetystä tietosuojaselosteestamme miten NOSH suojaa yksityisyyttäsi ja käsittelee henkilötietojasi.

        Ostoskoriin käytetyt lahjakortit