Selaa sivuja

International orders

We are delighted to see you visiting us!

NOSH is a sustainable Finnish clothing brand which brings you joy in everyday wear. Our products are designed in Finland and manufactured responsibly in Europe. We take pride designing high quality garments that last time and are made from sustainable materials.

We deliver orders to countries mentioned below. Please read special terms and conditions of international orders on this page.

Country

Delivery

Delivery Time

Price

Return

Return method

Austria

Home delivery

4–5 days

12,90€

12,90€

Return label provided,
drop off at Service point

Belgium

Home delivery

4–5 days

12,90€

12,90€

Return label provided,
drop off at Service point

Bulgaria

Home delivery

5–8 days

12,90€

12,90€

Return label provided,
drop off at Service point

Croatia

Home delivery

5–8 days

12,90€

12,90€

Return label provided,
drop off at Service point

Cyprus

Home delivery

5-6 days

12,90€

12,90€

Contact us for return label, 
drop off at Service point

Czech Republic

Home delivery

4–5 days

12,90€

12,90€

Return label provided,
drop off at Service point

Denmark

Pickup point / Parcel Locker

2–4 days

12,90€

12,90€

Return label provided,
drop off at Service point / Parcel Locker

Estonia

Pickup point / Parcel Locker

1–2 days

12,90€

12,90€

Return label provided,
drop off at Service point / Parcel Locker

Finland *






France

Home delivery

4-6 days

12,90€

12,90€

Contact us for return label,
drop off at Service point

Germany

Home delivery

3–4 days

12,90€

12,90€

Return label provided,
drop off at Service point

Greece

Home delivery

4-7 days

12,90€

12,90€

Contact us for return label,
drop off at Service point

Hungary

Home delivery

4–6 days

12,90€

12,90€

Return label provided,
drop off at Service point

Ireland

Home delivery

3-4 days

12,90€

12,90€

Contact us for return label,
drop off at Service point

Italy

Priority Parcel

3-5 days

12,90€

12,90€

Contact us for return label,
drop off at Service point

Latvia

Pickup point / Parcel Locker

1–2 days

12,90€

12,90€

Return label provided,
drop off at Service point / Parcel Locker

Lithuania

Pickup point / Parcel Locker

2–3 days

12,90€

12,90€

Return label provided,
drop off at Service point / Parcel Locker

Luxembourg

Home delivery

4–5 days

12,90€

12,90€

Return label provided,
drop off at Service point

Malta

Home delivery

5-6 days

12,90€

12,90€

Contact us for return label,
drop off at Service point

Netherlands

Home delivery

4–5 days

12,90€

12,90€

Return label provided,
drop off at Service point

Poland

Home delivery

4–5 days

12,90€

12,90€

Return label provided,
drop off at Service point

Portugal

Home delivery

5–8 days

12,90€

12,90€

Return label provided,
drop off at Service point

Romania

Home delivery

5-6 days

12,90€

12,90€

Contact us for return label,
drop off at Service point

Slovakia

Home delivery

4–5 days

12,90€

12,90€

Return label provided,
drop off at Service point

Slovenia

Home delivery

4–6 days

12,90€

12,90€

Return label provided,
drop off at Service point

Spain

Home delivery

4–7 days

12,90€

12,90€

Return label provided,
drop off at Service point

Sweden

Pickup point / Parcel Locker

2–5 days

12,90€

12,90€

Return label provided,
drop off at Service point

* Finland order information


1. Orders

All our prices include VAT regarding your country of origin. Shipping costs are automatically added to your order at checkout.

We process your order as soon as possible within 1–4 working days. At peak times (campaigns, launches and public holidays) shipping times may be slightly longer. You can check estimated delivery times by countries from the chart above.

For fast delivery times, we are unable to add or change products to an order, or merge multiple orders afterwards. If you want to order more products, please place a new order.

Please do not hesitate to contact our customer service info@nosh.fi in all matters concerning products or your order.

2. Payments

We offer secure credit card payments in our store.

Payment Methods: Visa, Visa Electron and Mastercard

Our payment service provider is Klarna AB. Payment service provider forwards the payment to the seller. Klarna processes your personal information in accordance with applicable law and Klarna's Privacy Statement.

In the event of a payment complaint, please contact: Klarna Customer Service (Finland)

  • Klarna customer service +358 9 425 99 771
    Open Monday to Friday from 9.00 – 17.00 (UTC+3)
  • Klarna chat
    Open 24/7

3. Discount codes & vouchers

Please note that you can use only one discount or voucher code for an order. Codes and vouchers are always for single use and cannot be divided in to different orders or be replaced in case of return. If you have a problem with discount code provided by us, please contact our customer service info@nosh.fi.

4. Delivery

You can find shipping costs and estimated delivery times above from the chart. Shipping costs are automatically added to the order at checkout.

Please note that most of the pick-up locations only hold parcels for 7 days and after that automatically return them to sender. We charge 25 € processing fee for orders not collected from the pick-up point and being send back to us.


5. Returns

We hope you shop responsibly and buy garments you can love and enjoy for a long time. If the product you ordered did not meet your expectations, don't worry, we got you covered.

We offer 14-days return policy for all our items. The return time starts from the moment you receive your package.

We charge 12,90€ processing fee for a returned order.  Return fee includes return delivery provided by us.

If you want to exchange the product for another size, colour, or another product, please place a new order and return the original product.

5.1 The condition of the product when returned

Returned items must be in original condition; unused, clean, unwashed, and completely new.

Please return the products in their original packaging. We check the condition of the returned garment before returning the payment. If the product has defects in the matters, we reserve the right not to refund the full paid price.

For products purchased as a product bundle, return all the products bundle includes. If you have received a complimentary gift based on your products or order amount, please return gift product with your returned items if the terms are no longer met.

Check all items carefully as received and before using or washing them. If you have any observations or questions, please report them to us immediately.

Special conditions regarding the return of sock products: If the belt of the sock package has been opened, we will make a partial refund of the item. We deduct 5€ from the price of one pair of packages. For a package of two pairs, deduct is 8€.

5.2 Return processing time

Please note that we will not accept returns which are made after 14 business days. 

We will do our best to process your return as soon as possible. It usually takes 10-20 business days to process the return and transfer the money after we have received your return. You will receive an email confirmation when your return has been completed.

5.3 Refund 

When your return has been processed, information about the amount to be refunded is automatically sent to our payment provider. Klarna sends you a message regarding the refund, usually during the same day. Please check also your emails spam folder.

Alternatively, if you have saved your card information to Klarna, you can see all your purchases and invoices by logging into Klarna or by downloading the Klarna app from Google Play or the Apple Store.

It usually takes about 10-20 business days to process the return and transfer the money after receiving the return. Klarna will refund the amount you paid according to the payment method of your order.

If you have any questions, do not hesitate to contact us by email info@nosh.fi

5.4 Return instructions

Please return the garments in their original packaging. (See section: 5.1)

Fill out and attach the shipping list that came with the order or similar information to the return package on a separate piece of paper. To process returns, we need:

1. order number
2. customer name
3. for each product to be returned, information on whether it is a return or a notification of a faulty garment

You have received a return label with your shipment. Please attach it on top of the package so that the shipment’s original barcode is not visible. If you didn’t receive return label on your package, please contact Customer Service at info@nosh.fi. We will send you a new one by email (PDF).

     

6. Problems with shipment or faulty garments

Shipment

Unfortunately, sometimes shipment has gone missing during shipment, or the wrong garment has been delivered to the customer, the customer should notify us immediately by email at info@nosh.fi. 

We will contact you as soon as possible.


If the parcel has been damaged during shipment, a complaint regarding the damaged item must be done immediately to the courier company. 

Faulty garments

If you notice that you have received a faulty garment or notice it later during use, please contact Nosh customer service as soon as possible by email at info@nosh.fi.

Please send the following information in your email so we can process your complaint:

  • Order number
  • Product name and size
  • A brief description of the faulty
  • A photo illustrating the faulty


7. Additional information

We will be happy to help you in all matters related to your order. The best way to reach us is always by email info@nosh.fi.

Customer Service opening hours (UTC+3)

Mon, Wed-Fri 9.00-15.00

Tue at 10.00-15.00

Phone +358 29 309 3600

Nosh Company Oy is not responsible for delays or damages caused by force majeure.

We reserve the right to make changes to our terms and conditions. We recommend that you read our current terms and conditions carefully before placing your order. We handle all customer data with utmost confidentiality. 

Tuotehaku

Suosituimmat haut

Tuoteryhmät

Ostoskorisi on tyhjä

Toimitusehdot

Löydät usein kysytyt kysymykset ja vastaukset UKK-sivulta

Voit tutustua kansainvälisiin toimitusehtoihin nosh.fi - verkkokaupasta tästä.

Tietosuojaselosteemme löydät täältä


JOULUNAJAN TOIMITUSAJAT 2022

Alla olevasta taulukosta näet, milloin tilaus tulee olla maksettuna, jotta se ehtii jouluksi perille.

Toimistustapa Tilauksen tulee olla maksettuna viimeistään
Sähköinen lahjakortti
(Sähköiset lahjakortit toimitetaan kerran tunnissa)
LA 24.12.2022
Postipaketti
(nouto Postin toimipisteestä tai automaatista)
SU 18.12. klo 24.00 mennessä*
Posti kotipaketti
(kotiinkuljetus)
SU 18.12. klo 24.00 mennessä*
PostNord MyPack Collect -paketti
(nouto PostNordin noutopisteestä)
SU 18.12. klo 24.00 mennessä*
PostNord MyPack Home -paketti
(kotiinkuljetus)
SU 18.12. klo 24.00 mennessä*

*Nosh Company vastaa, että maksetut tilaukset lähtevät ajoissa varastoltamme kuljetukseen ehtiäkseen jouluksi perille. Nosh Company ei ole korvausvelvollinen, mikäli tilauksen normaali toimitusaika 1-4 arkipäivää on pidempi kuljetusviiveestä johtuen. 

Lue lisää joulunajan toimituksista Postin sivuilta: https://www.posti.fi/fi/henkiloille/joulu
Lue lisää joulunajan toimituksista PostNordin sivuilta: https://www.postnord.fi/tietoa...

Joulunajan 2022 pidennetty palautusoikeus

Ajalla 14.11.-18.12.2022 tehdyillä joululahjaostoksilla on pidennetty palautusaika 31.12.2022 asti. Palautettavan paketin tulee olla kirjattuna sisään Postin tai PostNordin palautusjärjestelmään viimeistään 31.12.2022. Tarkemmat ohjeet paketin palautukseen löytyvät paketin mukana tulevasta lähetyslistasta ja toimitusehtojemme kohdasta 6. Palautusohje.


1. Tilausten käsittely

Otamme uudet tilaukset käsittelyyn ja keräilyyn mahdollisimman nopeasti.

Tilauksiin ei voi tehdä muutoksia ostotapahtuman jälkeen eikä tilauksia voi yhdistää toiseen tilaukseen.  

Voit ottaa kaikissa tilaustasi koskevissa asioissa yhteyttä asiakaspalveluumme info@nosh.fi.  

2. Toimitustavat, toimitusaika ja -hinnat

Tilaan verkkokaupasta tai NOSH edustajalta

ToimitustapaToimitusaikaHinta
Sähköinen lahjakortti, toimitus sähköpostitseTunnin kuluessa maksusta-
Postipaketti -nouto Postin automaatista tai asiointipisteestä1-4 arkipäivää*6,90 €
PostNord MyPack Collect -paketti - nouto pakettiautomaatista tai asiointipisteestä, K-marketista tai R-kioskista1-4 arkipäivää*6,90 €
Postin Kotipaketti, toimitus kotiovelle

1-4 arkipäivää*9,50 €

Huomioitavaa:

*Poikkeustilanteissa ja kiireaikoina, kuten alennusmyyntien tai merkittävien kampanjoiden aikana toimitusaika saattaa olla hieman pidempi. Toimitusaika lasketaan siitä, kun tilauksen maksutapa on vahvistettu.

2.1. Postipaketti

Valitessasi toimitustavaksi Postipaketin, voit noutaa pakettisi pakettiautomaatista tai Postin asiointipisteestä vastaanotettuasi saapumisilmoituksen tekstiviestillä ja sähköpostilla.

Asiakas täyttää kassalla osoitetietonsa, valitsee toimitustavan sekä noutopisteen ja vastaa itse antamiensa tietojen oikeellisuudesta. NOSH ei ole velvollinen suorittamaan paketille siirtoa, mikäli väärä noutopiste johtuu asiakkaan omasta valinnasta tai korvaamaan, mikäli asiakkaan antamissa tiedoissa on virhe.

Posti säilyttää paketteja 7 vrk noutopisteessä tai pakettiautomaatissa, jonka jälkeen paketit palautuvat takaisin Nosh Company:n varastolle.

Mikäli pakettia ei ole noudettu toimipisteestä määräaikaan mennessä, se palautuu NOSHille. Veloitamme noutamattomasta paketista asiakkaalta käsittelykulut 8 €.

Postipaketit toimitetaan hiilineutraalina Posti Green- lähetyksinä.

2.2. Postin Kotipaketti

Kotiinkuljetusta varten voit valita toimitustavaksi Postin Kotipaketin, joka jaetaan vastaanottajan kotiovelle sovitusti. 

Kotipaketit toimitetaan hiilineutraalina Posti Green- lähetyksinä.

2.3. PostNord MyPack Collect -paketti

Valitsemalla toimitusmuodoksi PostNord MyPack Collect -paketin, voit noutaa pakettisi lähimmästä PostNordin pakettiautomaatista, K-marketista, R-kioskista tai PostNordin toimipisteestä.

Paketin siirtäminen toiseen toimipisteeseen ei ole mahdollista PostNordin kautta. NOSH ei ole velvollinen korvaamaan, mikäli väärä noutopiste johtuu asiakkaan omasta valinnasta tai mikäli asiakkaan antamissa tiedoissa on virhe.

PostNordin pakettien säilytysaika on yksi viikko pakettiautomaatissa ja noutopisteessä, jonka jälkeen noutamattomat paketit palautuvat takaisin Nosh Company:n varastolle.

Mikäli pakettia ei ole noudettu toimipisteestä määräaikaan mennessä se palautuu varastollemme ja veloitamme noutamattomasta paketista käsittelykulut 8 €.

3. Maksutavat

Maksutavat henkilöasiakkaille:

  • Verkkopankki- ja korttimaksu (Aktia, Ålandsbanken, Danske Bank, Handelsbanken, LähiTapiola, Nordea, OmaSP, OP, POP Pankki, SEB, S-Pankki, Säästöpankki)
  • Pankki- tai luottokortti (Visa, Mastercard ja American Express)
  • Maksa 30 päivän sisällä (Klarna lasku)
  • Maksa myöhemmin (Klarna tili)
  • Pilko maksut, Klarnan joustava erämaksu
  • MobilePay

Klarna Checkout -palvelun avulla voit tehdä ostoksia helposti, joustavasti ja turvallisesti. Vastaamalla muutamaan kysymykseen tunnistaudut palvelussa kätevästi ja voit valita sinulle parhaiten sopivan maksutavan.

Käyttämällä Klarna Checkout -palvelua hyväksyt Klarna AB:n (556737-0431, Norra stationsgatan 61, 113 43 Stockholm) ehdot, jotka löydät kassalta.

Jos valitset maksutavaksi Klarna laskun, Klarna toimittaa sen sinulle sähköpostilla siinä vaiheessa, kun tilaus toimitetaan. Henkilöasiakas näkee laskunsa myös kirjautumalla Klarnaan osoitteessa klarna.com/login tai lataamalla Klarnan mobiilisovelluksen mobiililaitteeseensa.

Mikäli sinulla on maksamiseen liittyviä kysymyksiä, pyydämme sinua olemaan yhteydessä suoraan Klarnan asiakaspalveluun p. 09 – 425 99 771 arkisin klo 8.00–18.00.

Maksaminen NOSH edustajalta tilattaessa

Edustajasi luo tilauksesi ja saat sähköpostiisi maksulinkin sisältävän tilausvahvistuksen, jonka jälkeen sinulla on 24 tuntia aikaa valita itsellesi sopivin maksutapa ja vahvistaa maksulinkki. Jos ilmoitat edustajalle puhelinnumerosi, saat maksulinkin myös tekstiviestinä. 

Maksaminen NOSH lahjakortilla

Voit maksaa ostoksesi tai osan ostoksestasi sähköisellä NOSH lahjakortilla lisäämällä lahjakorttikoodin kassalla tilaukselle. NOSH edustajan kautta tilatessa edustaja lisää lahjakorttikoodin tilaukselle puolestasi. Lahjakorttia ei pysty lisäämään tilaukselle jälkikäteen. Lahjakortilla maksaessa tilaukselle voi lisätä myös kutsujärjestäjän edun, hyvitysedun tai muun koodillisen kampanjaedun.

Lue lisää maksamisesta UKK:sta.

4. Alennuskoodit ja tarjoukset

Hyvitys- ja alennuskoodit

Hyvitys- ja alennuskoodit ovat kertakäyttöisiä. Tilauksella voi olla vain yksi hyvitys- tai alennuskoodi

NOSH ei hyvitä hyvityskoodeja esim. kutsujärjestäjän etua rahaksi tai uudelle alennuskoodille, mikäli siitä jää osa käyttämättä, tai mikäli palautat koko tilauksen. 

NOSH ei hyväksy vanhentuneita tai kolmansien osapuolien julkaisemia alennuskoodeja.

Mikäli sinulla on NOSHin toimittama alennuskoodi, joka ei toimi, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme info@nosh.fi.  

Tarjoukset ja edustajan kautta tehty tilaus

Asiakkaan tilauksen erikoisedut ja -hinnat ovat voimassa tilauksen maksulinkin voimassaoloajan (24 tuntia). Mikäli tilauksen sisältämien etujen saatavuus tai hintojen voimassaoloaika päättyy maksulinkin voimassaoloaikana, ei tilauksen edut ja hinnat ole siirrettävissä myöhemmin tehtävälle uudelle tilaukselle, vaikka tilauksen tuotesisältö olisi sama.

Tarjousten voimassaoloaika ja etuhinta määritellään kampanjakohtaisesti. Tuotteen hinta määräytyy ostohetkellä.

Kutsujärjestäjän etu

Kutsujärjestäjän etu on tarkoitettu NOSH vaatekutsuilla tehtävään tilaukseen.

Kutsujärjestäjän edun sisältävälle tilaukselle ei voi yhdistää muita hyvitys- tai alennuskoodeja.

NOSH ei hyvitä hyvityskoodeja esim. kutsujärjestäjän etua rahaksi tai uudelle alennuskoodille, mikäli siitä jää osa käyttämättä, tai mikäli palautat koko tilauksen.

NOSH klubiedut

NOSH klubiedut ovat saatavilla ainoastaan NOSH edustajan kautta tilattaessa.

NOSH klubietuja koskevat erityisehdot. Tarjousten voimassaoloaika ja etuhinta määritellään kampanjakohtaisesti.

Asiakkaan tilauksen erikoisedut ja -hinnat ovat voimassa tilauksen maksulinkin voimassaoloajan (24 tuntia). Mikäli tilauksen sisältämien etujen saatavuus tai hintojen voimassaoloaika päättyy maksulinkin voimassaoloaikana, ei tilauksen edut ja hinnat ole siirrettävissä myöhemmin tehtävälle uudelle tilaukselle, vaikka tilauksen tuotesisältö olisi sama.

5. Palautusoikeus

5.1 Palautettavan tuotteen kunto

Palautettavan vaatteen tulee aina olla käyttämätön, puhdas, pesemätön ja täysin uuden veroinen.

Palauta tuotteet mielellään niiden alkuperäisessä pakkauksessa. Tarkistamme palautuneen vaatteen kunnon ennen maksun palauttamista. Mikäli tuotteessa on puutteita edellä mainittujen asioiden osalta, pidätämme oikeuden olla hyvittämättä tuotteesta maksettua hintaa kokonaisuudessaan.

Palauta tuotepakettina ostetuista tuotteista kaikki pakettiin kuuluvat tuotteet sekä mahdollinen tuotelahja, jos tuotelahjan ehdot eivät täyty palautuksen jälkeen.

Tarkista vastaanottamasi vaatteet ennen käyttöönottoa tai pesua.

5.2 Palautusoikeus

NOSH-vaatteilla on 14 vuorokauden palautusoikeus. Palauttaa voit veloituksetta kerran. Palautusaika lasketaan paketin noutohetkestä.

Palautusoikeus ei koske yritysostoina tehtyjä tilauksia.

Sukkatuotteiden palautusta koskevat erityisehdot: Mikäli sukkapaketin vyöte on avattu, teemme ainoastaan osahyvityksen. Yhden parin paketin hinnasta pidätämme 5 euroa. Kahden parin paketista pidätämme 8 euroa.

Mikäli palautat koko tilauksen, hyvitämme myös tilauksesi postikulut. Pidätämme oikeuden veloittaa toimituskulut tilauksista, jotka on tehty toimituskuluttomuuskampanjan aikana, mutta jonka ehdot eivät täyty enää palautuksen jälkeen.

Mikäli haluat vaihtaa tuotteen toiseen kokoon, väriin tai toiseen tuotteeseen, voit tehdä uuden tilauksen ja palauttaa alkuperäisen tuotteen.

5.3 Palautusten käsittelyaika   

Palautusten käsittelyyn ja rahan siirtoon kuluu 10-20 arkipäivää. Palautuspakettien toimitusaika varastollemme vaihtelee useilla työpäivillä ja palautus rekisteröityy järjestelmäämme vasta asiakaspalvelumme ottaessa sen käsittelyyn. Saat meiltä sähköpostivahvistuksen, kun palautuksesi on käsitelty.

5.4 Väärä tai viallinen tuote

Jos olet saanut tilauksessasi väärän tai viallisen tuotteen, täytä verkkosivuillamme oleva virheilmoituslomake. Voit valita tuotevirhelomakkeelta sinulle sopivan hyvitysvaihtoehdon. Mikäli kyseessä on toimitusvirhe, otamme sinuun yhteyttä mahdollisimman pian. Lomakkeen lähetettyäsi saat lisäohjeet tuotteen mahdolliseen palauttamiseen.  

Ilmoita toimitus- tai tuotevirheestä

Lisätietoja saat asiakaspalvelustamme:

  • sähköpostitse info@nosh.fi
  • soittamalla p. 029-309 3600 ma, ke-pe 9-15, ti 10-15.

5.5 Maksun palautus 

Kun palautus on käsitelty tilaukseltasi, palautettavasta summasta lähtee automaattisesti tieto Klarnaan, joka lähettää sinulle viestin koskien rahanpalautusta yleensä saman päivän aikana. Tarkistathan myös roskapostin.

Vaihtoehtoisesti näet kaikki Klarnan kautta tehdyt ostoksesi ja laskusi kirjautumalla Klarnaan täällä: app.klarna.com/login tai lataamalla Klarna sovelluksen Google Playsta tai Apple Storesta.

Palautuksen käsittelyyn ja rahan siirtoon kuluu yleensä noin 10–20 arkipäivää. Klarna hyvittää maksamasi summan tilauksesi maksutavan mukaisesti. Mikäli palautat tilauksen kokonaisuudessaan, palautuvat sinulle myös alkuperäiset postikulut.

Lisätietoja saat Klarnan asiakaspalvelusta: 09- 425 99 771 klarna.com/fi/

Klarna lasku

Mikäli olet tehnyt tilauksen Klarna-laskulle, saat päivitetyn laskun Klarnasta, kun palautuksesi on käsitelty. 
     

6. Palautusohje

Täytä ja liitä palautuspakettiin tilauksen mukana tullut lähetyslista tai vastaavat tiedot erillisellä paperilla. Palautusten käsittelyyn tarvitsemme: 

1. tilausnumeron 
2. tilaajan nimen
3. jokaisesta palautettavasta tuotteesta tiedon onko kyseessä palautus vai ilmoitus virheestä

6.1 Palautus Postin palautustunnuksella Posti asiointipisteeseen

Vie palautettavat tuotteet valmiiksi pakattuina ja täytetyn lähetyslistan tai vastaavien tietojen kanssa Postin asiointipisteeseen. Jos olet palauttamassa virheellistä tuotetta, lisääthän pakettiin mukaan tilausnumerosi sekä VAAT- tai TOIM-alkuisen virheilmoitustunnuksen. NOSH maksaa palautuksesta syntyvät postikulut.   

Kirjoita paketin päälle palautuksen osoitteeksi:
Postin palautustunnus 628456
Nosh Company Oy
PL 110
13101 Hämeenlinna   

Asiakas on vastuussa palautuspaketista siihen saakka, kunnes paketti on saapunut NOSHille. Mikäli palautuspaketti on kadonnut, voimme käsitellä palautuksen ainoastaan asiakkaan toimittamaa palautuspaketin tositetta tai seurantakoodia vastaan. Ota palautuspaketin seurantakoodi talteen ottamalla siitä esim. valokuvan, jotta voit tarvittaessa todistaa palauttaneesi.

6.2 Palautus Postin Helposti-koodilla

Palauta Helposti koodilla mihin tahansa Postin automaattiin tai Postin asiointipisteeseen. NOSH maksaa palautuksesta syntyvät postikulut.

-Mene Postin sivulle: posti.fi/palautapaketti.  

-Syötä pakettisi lähetystunnus tekstikenttään, alkukirjaimet JJFI aina isoilla kirjaimilla.

-Paina "Hae" ja saat Helposti-koodin sekä palautusohjeet

-Jos olet palauttamassa Smartpost-automaattiin, jonka lokeroissa on näppäimistöt, on sinun varattava vielä lokero.
-Syötä hakukenttään postinumero, jonka alueelle haluat jättää palautuksen ja paina HAE.
-Valitse sopiva Smartpost-automaatti ja syötä sähköpostiosoitteesi
-Saat kertakäyttöisen lokeron avauskoodin varaamaasi Smartpost lokeroon sekä toimintaohjeet.

-Kirjoita saamasi Helposti-koodi paketin päälle.

-Jos palautat pakettiautomaattiin, noudata automaatin ohjeita.

Asiakas on vastuussa palautuspaketista siihen saakka, kunnes paketti on saapunut NOSHille. Mikäli palautuspaketti on kadonnut, voimme käsitellä palautuksen ainoastaan asiakkaan toimittamaa palautuspaketin tositetta tai seurantakoodia vastaan. Ota palautuspaketin seurantakoodi talteen ottamalla siitä esim. valokuvan, jotta voit tarvittaessa todistaa palauttaneesi.

6.3 Palautus PostNordin palautustarralla

Voit palauttaa tuotteita veloituksetta 14 vuorokauden sisällä paketin noutamisesta PostNordin automaattiin tai asiointipisteeseen käyttäen paketin mukana tullutta palautustarraa.

Jos palautustarra ei ole enää tallessa tai noutamisesta on kulunut yli 14 vrk esim. reklamaatiotilanteessa palauta paketti postitse käyttäen Postin palautustunnusta ks. ohje kohdasta 6.1.

Pakkaa tuotteet ja täytetty lähetyslista tai vastaavat tiedot valmiiksi ja liimaa paketin päälle paketin mukana tullut PostNordin osoitetarra. Vie paketti lähimpään Post Nordin automaattiin tai asiointipisteeseen. Voit seurata pakettisi kulkua Post Nord sovelluksella.

Asiakas on vastuussa palautuspaketista siihen saakka, kunnes paketti on saapunut NOSHille. Mikäli palautuspaketti on kadonnut, voimme käsitellä palautuksen ainoastaan asiakkaan toimittamaa palautuspaketin tositetta tai seurantakoodia vastaan. Ota palautuspaketin seurantakoodi talteen ottamalla siitä esim. valokuvan, jotta voit tarvittaessa todistaa palauttaneesi.

7. Asiakaspalvelu ja muut ehdot

Asiantunteva ja tuotevalikoimamme hyvin tunteva henkilökuntamme auttaa sinua mielellään kaikissa tilaukseesi liittyvissä asioissa. Parhaiten tavoitat meidät aina sähköpostitse info@nosh.fi.

Nosh Company Oy ei vastaa ylivoimaisen esteen (force majeure) aiheuttamista viivästymisistä eikä vahingoista.  

Mahdollisiin asiakkaan ja Nosh Company Oy:n välisiin riita-asioihin sovelletaan Suomen lakia.

Jos tilanteen erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi, asiakas voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan  ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan. Lisätietoa asiasta kuluttajille löytyy Euroopan komission verkkovälitteiseltä riidanratkaisufoorumilta (Art. 14, EU asetus No 524/2013). Voit ottaa asiassa yhteyttä myös asiakaspalveluumme info@nosh.fi.

Lue tietosuojaselosteestamme miten NOSH suojaa yksityisyyttäsi ja käsittelee henkilötietojasi.




Päivitetty 29.9.2022

Ostoskoriin käytetyt lahjakortit

Lähetä ostoskorisi sisältö omaan tai edustajasi sähköpostiin.

Olet oikeutettu kampanjatuotteeseen, lunastaaksesi edun valitsethan tuotteen ennen toivelistan lähetystä.

Lähettämiäsi tietoja käytetään linkin lähettämiseen vastaanottajalle. Käsittelemme tietojasi tieto­suoja­selosteemme mukaisesti.

This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

Welcome to nosh.fi

NOSH is a sustainable Finnish clothing brand that brings joy to everyday wear. Our products are designed in Finland and manufactured responsibly in Europe. We take pride in designing high-quality garments that last time. All our products are made from sustainable materials.

We deliver to EU countries. Read more.