Edustajien tarinoita NOSH Women -vaatteiden 7-vuotiselta taipaleelta

Noin 100 NOSH edustajamme upeasta joukosta löytyy monia, jotka ovat olleet mukana NOSH-vaatteiden matkassa jo useita vuosia, osa ihan alusta asti. Pyysimme muutamaa pitkäaikaista edustajaamme kertomaan muistojaan NOSH Women -vaatteiden alkuajoilta. Edustajamme jakavat myös omia ja asiakkaidensa ajatuksia ja kokemuksia naistenvaatteiden muotoilun kehittymisestä vuosien varrella.


Anja Kurjenluoma 

Kun aloitin edustajana syksyllä 2014, minulla oli kutsuilla mukana yksi rekki, joka sisälsi pääosin lastenvaatteita. Rekin päässä taisi roikkua pari naisten kietaisumekkoa ja yhdet housut. Nyt tilanne on melkein päinvastainen - kutsut ovat ihanaa naisten pukeutumisen juhlaa!

Muistan painopisteen muuttuneen ratkaisevasti silloin, kun valikoimiin tuli ensimmäinen PISARA-taskutunika - se taisi olla juuri tämä pilkullinen ja raidallisenakin tätä sai. Taskutunikat vietiin silloin ja edelleen käsistä. Ne ovat niin monikäyttöisiä, tyylikkäitä ja mukavia! Vielä kun sovittelemalla löydetään se asiakkaalle sopivin malli, niin uusi luottovaate kaappiin on taatusti löytynyt!

Toinen suosikkikategoria, jonka voimakas esiinmarssi nähtiin parisen vuotta sitten, ovat jakut. Ne hurmaavat materiaalillaan, monikäyttöisyydellään ja upeilla malleillaan. Moni sanoo, ettei ole jakkuihminen, mutta kokeiltuaan näitä mieli monesti muuttuu. NOSHin jakut, kun ovat paljon enemmän kuin vain jakkuja. Ne ovat niitä arjen luottovaatteita.

Nykyisin monet kokoavat itselleen oman näköistä ja sävyistä vastuullista vaatekaappia, ja asiakkaat ovatkin kiitelleet sitä, että eri kausien vaatteita voi loistavasti yhdistellä keskenään ja edustaja on siinä vielä valtavana apuna. Sävyt ja mallit toimivat hyvin yhteen. Lisäksi asiakkaani ihastelevat - ja minäkin ihastelen edelleen pian seitsemän vuoden jälkeen - miten mahtavasti NOSH pysyy aina ajan hermolla. Värit, mallit ja tyyli ovat samalla sekä ajankohtaisia että ajattomia - Suomi-designia parhaimmillaan!



Sanna-Mari Prusila

"Voi kun olisi ihana pukeutua tämän tuntuiseen vaatteeseen itsekin!" Näin hehkutettiin luomupuuvillan pumpulinpehmeää materiaalia Keminmaan perhekahvilassa äitien ihastellessa NOSH lastenvaatteita. "Tulisipa naisillekin tällainen mäyräkoirakuosi, vaikka joku taskullinen tunika!"

Mäyräkoirakuosia ei silti löytynyt NOSH edustajan rekiltäni, kun naisten oma luomupuuvillainen mallisto julkaistiin 2014 vuoden keväällä, eikä ihan heti myöskään taskutunikaa, josta tuli hitti ja klassikko luomupuuvillaisten naistenvaatteiden korkean kysynnän vuoksi mallistojen seuratessa toisiaan. Mukavasti joustava luomupuuvillatrikoo ihastutti erityisesti ja naiselliset muodot huomioon ottava mitoitus lisäsi mallistojen kiinnostusta erityisesti synnyttäneiden äitien keskuudessa.

Myöhemmin äitien siirtyessä kodeista takaisin työelämään, NOSH tarjoili myös toimistoon sopivia tyylikkäitä vaatteita - mukavuudesta tinkimättä totta kai. Moni päivitti vaatekaappinsa sopimaan arkeensa ja nautti pukeutumisen helppoudesta, kun aiempi ostettu taskutunikakin näytti upealta sukkahousujen ja jakunkin kanssa puettuna.

NOSH edustajana sain auttaa erilaisia upeita naisia löytämään omannäköisiä vaatteita monipuolisesta valikoimastamme. Aluksi kaikki ostivat sen yhden ja saman KIVA-taskutunikan, joka loppuunmyytiinkin mallistoista aina ensimmäisenä. Pikkuhiljaa oma silmä harjaantui löytämään paremmin ainutlaatuisille naisille yksilöllisiä vaihtoehtoja vihreämpään vaatekaapin sisältöön. Koin onnistuneeni työssäni, kun vaatekutsuilla jokainen osti juuri sen omannäköisen asukokonaisuuden kauniisti istuvassa omassa koossaan. Ilo oman vartalon kauneuden löytymisestä oli ihanaa katseltavaa naisten sovitellessa innoissaan rekkini uutuuksia. "Itsetuntoa kohottavia vaatteita nämä!" huudahti eräskin eteisen peilin edessä rekkini mallikappaleita sovitellut nainen.



Riikka Mannermaa

Aloittaessani NOSH edustajana keväällä 2013, valikoimassa oli vain lastenvaatteita. Sain tuolloin asiakkailtani usein toiveita siitä, miten ihanaa olisi jos sama pehmoinen luomupuuvilla ja NOSH vaatteiden laatu olisi saatavilla myös naistenvaatteina. Keväällä 2014 tämä toive toteutui, kun NOSH julkaisi ensimmäisen naistenvaatemallistonsa. Naistenvaatemallisto otettiin innolla vastaan.

Naistenvaatteiden tultua valikoimaan, vaatekutsut muuttuivat toiminnallisemmiksi kun naiset pääsivät sovittelemaan vaatteita myös itselleen. Moni asiakas yllättyikin positiivisesti kun selvisi, että alunperin lastenvaatemerkkinä aloittaneen merkin valikoimassa oli myös laadukkaita naistenvaatteita. Vuosien mittaan asiakkaideni mielenkiinto onkin lastenvaatteiden sijasta keskittynyt yhä enemmän naistenvaatteisiin. Oman vaatekaappini NOSH-naistenvaatteet ovat valloittaneet täysin. Vaatekaapistani löytyy nyt ihana valikoima laadukkaita ja ajattomia naistenvaatteita.

Palatakseni vielä siihen ensimmäiseen naistenvaatemallistoon. Ensimmäinen naistenvaatemallisto piti sisällään raitoja, kukkakuosia sekä housuja, joista muuten edelleen BIKER collegetreggingsit ovat valikoimassa, hieman alkuperäisestä muutettuna versiona. BIKER housuja on vuosien varrella kertynyt vaatekaappiini melko pino ja ne ovatkin yksi eniten käyttämäni NOSH-vaate. Ensimmäisen naistenvaatemalliston suosituimpia tuotteita olivat SEEPRA T-paidat ja puserot. Hankin tuolloin itselleni kuvassa päälläni olevan SEEPRA puseron. Edelleen, näin 7 vuotta myöhemminkin, se on yksi minun suosikkipuseroistani.
.



Auri Lähdesmäki

NOSH Women -vaatteiden tulo valikoimaan tuntui kuin täydelliseltä unelta - ensimmäinen ajatus oli, voiko tämä olla totta! NOSH Women -vaatteita oli niin paljon toivottu.

Heti alusta asti NOSH Women -malliston vaatteet ovat saaneet osansa upeiden, tyyliä ja mukavuutta arvostavien naisten vaatekaapeista. Mieleeni on jäänyt erityisesti erään ihanan asiakkaani kommentti, kun hän kertoi hankkineensa NOSH-vaatteille ihan oman vaatekaapin.

NOSH Women -vaatteet ovat aina olleet aikaa kestäviä, mutta silti hyvin ajankohtaisia. Vuosien varrella valikoima on laajentunut paljon. On ollut upeaa kulkea kehityksen mukana ja todistaa, miten joka kaudelle löytyy jokin uusi juju malleihin. Lisäksi on ollut hienoa huomata, miten paljon asiakkaiden toiveisiin vastataan. Tämä näkyy mm. NOSH Women -vaatteiden laajentumisessa bisnespukeutumisen saralle.

NOSH Women -vaatteita voi kuvata yhdellä sanalla - ainutlaatuinen. Monet kerrat olen kuullut tarinoita, miten NOSH-vaate on kerännyt ihailuja. Kerran asiakkaaltani oli torilla ihan tuntematon kysynyt, mistä rouvan upea mekko on hankittu. Ainutlaatuisuus, se on ollut aina NOSH Women -vaatteen punainen lanka.

Itse tykkään NOSH Women -vaatteiden monipuolisuudesta. Stailaamalla pystyy yhden ja saman vaatteen muuttamaan moneen eri käyttötarkoitukseen. Lisäksi arvostan laadukkaita materiaaleja ja helppohoitoisuutta. NOSH Women -vaatteisiin on aina ilo pukeutua ja niissä voi tuntea olonsa itsevarmaksi.
.



Lopuksi vielä asiakkaan kertomaa

Mikä Nosh Women -vaatteissa viehättää?

"Olen kasvanut Noshin kanssa lähes koko aikuisikäni. NOSH-vaatteissa viehättävät erityisesti materiaalit, valikoiman monipuolisuus ja värimaailman pirteys! Lisäksi vaatteet ovat esteettisesti nappivalinta arkeen ja juhlaan."

- Kaisla Huovinen, Kempele

.

Palaa takaisin synttärisivuille

Tuotehaku

Suosituimmat haut

Tuoteryhmät

Ostoskorisi on tyhjä

Toimitusehdot


Päivitetty 17.6.2022

Löydät usein kysytyt kysymykset ja vastaukset UKK-sivulta
Tietosuojaselosteemme löydät täältä


1. Tilausten käsittely

Otamme uudet tilaukset käsittelyyn ja keräilyyn mahdollisimman nopeasti.

Tilauksiin ei voi tehdä muutoksia ostotapahtuman jälkeen eikä tilauksia voi yhdistää toiseen tilaukseen.  

Voit ottaa kaikissa tilaustasi koskevissa asioissa yhteyttä asiakaspalveluumme info@nosh.fi.  

2. Toimitustavat, toimitusaika ja -hinnat

Tilaan verkkokaupasta tai NOSH edustajalta

ToimitustapaToimitusaikaHinta
Sähköinen lahjakortti, toimitus sähköpostitseTunnin kuluessa maksusta-
Postipaketti -nouto Postin automaatista tai asiointipisteestä1-4 arkipäivää*6,90 €
PostNord MyPack Collect -paketti - nouto pakettiautomaatista tai asiointipisteestä, K-marketista tai R-kioskista1-4 arkipäivää*6,90 €
Postin Kotipaketti, toimitus kotiovelle

1-4 arkipäivää*9,50 €

Huomioitavaa:

*Poikkeustilanteissa ja kiireaikoina, kuten alennusmyyntien tai merkittävien kampanjoiden aikana toimitusaika saattaa olla hieman pidempi. Toimitusaika lasketaan siitä, kun tilauksen maksutapa on vahvistettu.

2.1. Postipaketti

Valitessasi toimitustavaksi Postipaketin, voit noutaa pakettisi pakettiautomaatista tai Postin asiointipisteestä vastaanotettuasi saapumisilmoituksen tekstiviestillä ja sähköpostilla.

Asiakas täyttää kassalla osoitetietonsa, valitsee toimitustavan sekä noutopisteen ja vastaa itse antamiensa tietojen oikeellisuudesta. NOSH ei ole velvollinen suorittamaan paketille siirtoa, mikäli väärä noutopiste johtuu asiakkaan omasta valinnasta tai korvaamaan, mikäli asiakkaan antamissa tiedoissa on virhe.

Posti säilyttää paketteja 7 vrk noutopisteessä tai pakettiautomaatissa, jonka jälkeen paketit palautuvat takaisin Nosh Company:n varastolle.

Mikäli pakettia ei ole noudettu toimipisteestä määräaikaan mennessä, se palautuu NOSHille. Veloitamme noutamattomasta paketista asiakkaalta käsittelykulut 8 €.

Postipaketit toimitetaan hiilineutraalina Posti Green- lähetyksinä.

2.2. Postin Kotipaketti

Kotiinkuljetusta varten voit valita toimitustavaksi Postin Kotipaketin, joka jaetaan vastaanottajan kotiovelle sovitusti. 

Kotipaketit toimitetaan hiilineutraalina Posti Green- lähetyksinä.

2.3. PostNord MyPack Collect -paketti

Valitsemalla toimitusmuodoksi PostNord MyPack Collect -paketin, voit noutaa pakettisi lähimmästä PostNordin pakettiautomaatista, K-marketista, R-kioskista tai PostNordin toimipisteestä.

Paketin siirtäminen toiseen toimipisteeseen ei ole mahdollista PostNordin kautta. NOSH ei ole velvollinen korvaamaan, mikäli väärä noutopiste johtuu asiakkaan omasta valinnasta tai mikäli asiakkaan antamissa tiedoissa on virhe.

PostNordin pakettien säilytysaika on yksi viikko pakettiautomaatissa ja noutopisteessä, jonka jälkeen noutamattomat paketit palautuvat takaisin Nosh Company:n varastolle.

Mikäli pakettia ei ole noudettu toimipisteestä määräaikaan mennessä se palautuu varastollemme ja veloitamme noutamattomasta paketista käsittelykulut 8 €.

3. Maksutavat

Maksutavat henkilöasiakkaille:

  • Verkkopankki- ja korttimaksu (Aktia, Ålandsbanken, Danske Bank, Handelsbanken, LähiTapiola, Nordea, OmaSP, OP, POP Pankki, SEB, S-Pankki, Säästöpankki)
  • Pankki- tai luottokortti (Visa, Mastercard ja American Express)
  • Maksa 30 päivän sisällä (Klarna lasku)
  • Maksa myöhemmin (Klarna tili)
  • Pilko maksut, Klarnan joustava erämaksu
  • MobilePay

Klarna Checkout -palvelun avulla voit tehdä ostoksia helposti, joustavasti ja turvallisesti. Vastaamalla muutamaan kysymykseen tunnistaudut palvelussa kätevästi ja voit valita sinulle parhaiten sopivan maksutavan.

Käyttämällä Klarna Checkout -palvelua hyväksyt Klarna AB:n (556737-0431, Norra stationsgatan 61, 113 43 Stockholm) ehdot, jotka löydät kassalta.

Jos valitset maksutavaksi Klarna laskun, Klarna toimittaa sen sinulle sähköpostilla siinä vaiheessa, kun tilaus toimitetaan. Henkilöasiakas näkee laskunsa myös kirjautumalla Klarnaan osoitteessa klarna.com/login tai lataamalla Klarnan mobiilisovelluksen mobiililaitteeseensa.

Mikäli sinulla on maksamiseen liittyviä kysymyksiä, pyydämme sinua olemaan yhteydessä suoraan Klarnan asiakaspalveluun p. 09 – 425 99 771 arkisin klo 8.00–18.00.

Maksaminen NOSH edustajalta tilattaessa

Edustajasi luo tilauksesi ja saat sähköpostiisi maksulinkin sisältävän tilausvahvistuksen, jonka jälkeen sinulla on 24 tuntia aikaa valita itsellesi sopivin maksutapa ja vahvistaa maksulinkki. Jos ilmoitat edustajalle puhelinnumerosi, saat maksulinkin myös tekstiviestinä. 

Maksaminen NOSH lahjakortilla

Voit maksaa ostoksesi tai osan ostoksestasi sähköisellä NOSH lahjakortilla lisäämällä lahjakorttikoodin kassalla tilaukselle. NOSH edustajan kautta tilatessa edustaja lisää lahjakorttikoodin tilaukselle puolestasi. Lahjakorttia ei pysty lisäämään tilaukselle jälkikäteen. Lahjakortilla maksaessa tilaukselle voi lisätä myös kutsujärjestäjän edun, hyvitysedun tai muun koodillisen kampanjaedun.

Lue lisää maksamisesta UKK:sta.

4. Alennuskoodit ja tarjoukset

Hyvitys- ja alennuskoodit

Hyvitys- ja alennuskoodit ovat kertakäyttöisiä. Tilauksella voi olla vain yksi hyvitys- tai alennuskoodi

NOSH ei hyvitä hyvityskoodeja esim. kutsujärjestäjän etua rahaksi tai uudelle alennuskoodille, mikäli siitä jää osa käyttämättä, tai mikäli palautat koko tilauksen. 

NOSH ei hyväksy vanhentuneita tai kolmansien osapuolien julkaisemia alennuskoodeja.

Mikäli sinulla on NOSHin toimittama alennuskoodi, joka ei toimi, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme info@nosh.fi.  

Tarjoukset ja edustajan kautta tehty tilaus

Asiakkaan tilauksen erikoisedut ja -hinnat ovat voimassa tilauksen maksulinkin voimassaoloajan (24 tuntia). Mikäli tilauksen sisältämien etujen saatavuus tai hintojen voimassaoloaika päättyy maksulinkin voimassaoloaikana, ei tilauksen edut ja hinnat ole siirrettävissä myöhemmin tehtävälle uudelle tilaukselle, vaikka tilauksen tuotesisältö olisi sama.

Tarjousten voimassaoloaika ja etuhinta määritellään kampanjakohtaisesti. Tuotteen hinta määräytyy ostohetkellä.

Kutsujärjestäjän etu

Kutsujärjestäjän etu on tarkoitettu NOSH vaatekutsuilla tehtävään tilaukseen.

Kutsujärjestäjän edun sisältävälle tilaukselle ei voi yhdistää muita hyvitys- tai alennuskoodeja.

NOSH ei hyvitä hyvityskoodeja esim. kutsujärjestäjän etua rahaksi tai uudelle alennuskoodille, mikäli siitä jää osa käyttämättä, tai mikäli palautat koko tilauksen.

NOSH klubiedut

NOSH klubiedut ovat saatavilla ainoastaan NOSH edustajan kautta tilattaessa.

NOSH klubietuja koskevat erityisehdot. Tarjousten voimassaoloaika ja etuhinta määritellään kampanjakohtaisesti.

Asiakkaan tilauksen erikoisedut ja -hinnat ovat voimassa tilauksen maksulinkin voimassaoloajan (24 tuntia). Mikäli tilauksen sisältämien etujen saatavuus tai hintojen voimassaoloaika päättyy maksulinkin voimassaoloaikana, ei tilauksen edut ja hinnat ole siirrettävissä myöhemmin tehtävälle uudelle tilaukselle, vaikka tilauksen tuotesisältö olisi sama.

5. Palautusoikeus

5.1 Palautettavan tuotteen kunto

Palautettavan vaatteen tulee aina olla käyttämätön, puhdas, pesemätön ja täysin uuden veroinen.

Palauta tuotteet mielellään niiden alkuperäisessä pakkauksessa. Tarkistamme palautuneen vaatteen kunnon ennen maksun palauttamista. Mikäli tuotteessa on puutteita edellä mainittujen asioiden osalta, pidätämme oikeuden olla hyvittämättä tuotteesta maksettua hintaa kokonaisuudessaan.

Palauta tuotepakettina ostetuista tuotteista kaikki pakettiin kuuluvat tuotteet sekä mahdollinen tuotelahja, jos tuotelahjan ehdot eivät täyty palautuksen jälkeen.

Tarkista vastaanottamasi vaatteet ennen käyttöönottoa tai pesua.

5.2 Palautusoikeus

NOSH-vaatteilla on 14 vuorokauden palautusoikeus. Palauttaa voit veloituksetta kerran. Palautusaika lasketaan paketin noutohetkestä.

Palautusoikeus ei koske yritysostoina tehtyjä tilauksia.

Sukkatuotteiden palautusta koskevat erityisehdot: Mikäli sukkapaketin vyöte on avattu, teemme ainoastaan osahyvityksen. Yhden parin paketin hinnasta pidätämme 5 euroa. Kahden parin paketista pidätämme 8 euroa.

Mikäli palautat koko tilauksen, hyvitämme myös tilauksesi postikulut. Pidätämme oikeuden veloittaa toimituskulut tilauksista, jotka on tehty toimituskuluttomuuskampanjan aikana, mutta jonka ehdot eivät täyty enää palautuksen jälkeen.

Mikäli haluat vaihtaa tuotteen toiseen kokoon, väriin tai toiseen tuotteeseen, voit tehdä uuden tilauksen ja palauttaa alkuperäisen tuotteen.

5.3 Palautusten käsittelyaika   

Palautusten käsittelyyn ja rahan siirtoon kuluu 10-20 arkipäivää. Palautuspakettien toimitusaika varastollemme vaihtelee useilla työpäivillä ja palautus rekisteröityy järjestelmäämme vasta asiakaspalvelumme ottaessa sen käsittelyyn. Saat meiltä sähköpostivahvistuksen, kun palautuksesi on käsitelty.

5.4 Väärä tai viallinen tuote

Jos olet saanut tilauksessasi väärän tai viallisen tuotteen, täytä verkkosivuillamme oleva virheilmoituslomake. Voit valita tuotevirhelomakkeelta sinulle sopivan hyvitysvaihtoehdon. Mikäli kyseessä on toimitusvirhe, otamme sinuun yhteyttä mahdollisimman pian. Lomakkeen lähetettyäsi saat lisäohjeet tuotteen mahdolliseen palauttamiseen.  

Ilmoita toimitus- tai tuotevirheestä

Lisätietoja saat asiakaspalvelustamme:

  • sähköpostitse info@nosh.fi
  • soittamalla p. 029-309 3600 ma, ke-pe 9-15, ti 10-15.

5.5 Maksun palautus 

Kun palautus on käsitelty tilaukseltasi, palautettavasta summasta lähtee automaattisesti tieto Klarnaan, joka lähettää sinulle viestin koskien rahanpalautusta yleensä saman päivän aikana. Tarkistathan myös roskapostin.

Vaihtoehtoisesti näet kaikki Klarnan kautta tehdyt ostoksesi ja laskusi kirjautumalla Klarnaan täällä: app.klarna.com/login tai lataamalla Klarna sovelluksen Google Playsta tai Apple Storesta.

Palautuksen käsittelyyn ja rahan siirtoon kuluu yleensä noin 10–20 arkipäivää. Klarna hyvittää maksamasi summan tilauksesi maksutavan mukaisesti. Mikäli palautat tilauksen kokonaisuudessaan, palautuvat sinulle myös alkuperäiset postikulut.

Lisätietoja saat Klarnan asiakaspalvelusta: 09- 425 99 771 klarna.com/fi/

Klarna lasku

Mikäli olet tehnyt tilauksen Klarna-laskulle, saat päivitetyn laskun Klarnasta, kun palautuksesi on käsitelty. 
     

6. Palautusohje

Täytä ja liitä palautuspakettiin tilauksen mukana tullut lähetyslista tai vastaavat tiedot erillisellä paperilla. Palautusten käsittelyyn tarvitsemme: 

1. tilausnumeron 
2. tilaajan nimen
3. jokaisesta palautettavasta tuotteesta tiedon onko kyseessä palautus vai ilmoitus virheestä

6.1 Palautus Postin palautustunnuksella Posti asiointipisteeseen

Vie palautettavat tuotteet valmiiksi pakattuina ja täytetyn lähetyslistan tai vastaavien tietojen kanssa Postin asiointipisteeseen. Jos olet palauttamassa virheellistä tuotetta, lisääthän pakettiin mukaan tilausnumerosi sekä VAAT- tai TOIM-alkuisen virheilmoitustunnuksen. NOSH maksaa palautuksesta syntyvät postikulut.   

Kirjoita paketin päälle palautuksen osoitteeksi:
Postin palautustunnus 628456
Nosh Company Oy
PL 110
13101 Hämeenlinna   

Asiakas on vastuussa palautuspaketista siihen saakka, kunnes paketti on saapunut NOSHille. Mikäli palautuspaketti on kadonnut, voimme käsitellä palautuksen ainoastaan asiakkaan toimittamaa palautuspaketin tositetta tai seurantakoodia vastaan. Ota palautuspaketin seurantakoodi talteen ottamalla siitä esim. valokuvan, jotta voit tarvittaessa todistaa palauttaneesi.

6.2 Palautus Postin Helposti-koodilla

Palauta Helposti koodilla mihin tahansa Postin automaattiin tai Postin asiointipisteeseen. NOSH maksaa palautuksesta syntyvät postikulut.

-Mene Postin sivulle: posti.fi/palautapaketti.  

-Syötä pakettisi lähetystunnus tekstikenttään, alkukirjaimet JJFI aina isoilla kirjaimilla.

-Paina "Hae" ja saat Helposti-koodin sekä palautusohjeet

-Jos olet palauttamassa Smartpost-automaattiin, jonka lokeroissa on näppäimistöt, on sinun varattava vielä lokero.
-Syötä hakukenttään postinumero, jonka alueelle haluat jättää palautuksen ja paina HAE.
-Valitse sopiva Smartpost-automaatti ja syötä sähköpostiosoitteesi
-Saat kertakäyttöisen lokeron avauskoodin varaamaasi Smartpost lokeroon sekä toimintaohjeet.

-Kirjoita saamasi Helposti-koodi paketin päälle.

-Jos palautat pakettiautomaattiin, noudata automaatin ohjeita.

Asiakas on vastuussa palautuspaketista siihen saakka, kunnes paketti on saapunut NOSHille. Mikäli palautuspaketti on kadonnut, voimme käsitellä palautuksen ainoastaan asiakkaan toimittamaa palautuspaketin tositetta tai seurantakoodia vastaan. Ota palautuspaketin seurantakoodi talteen ottamalla siitä esim. valokuvan, jotta voit tarvittaessa todistaa palauttaneesi.

6.3 Palautus PostNordin palautustarralla

Voit palauttaa tuotteita veloituksetta 14 vuorokauden sisällä paketin noutamisesta PostNordin automaattiin tai asiointipisteeseen käyttäen paketin mukana tullutta palautustarraa.

Jos palautustarra ei ole enää tallessa tai noutamisesta on kulunut yli 14 vrk esim. reklamaatiotilanteessa palauta paketti postitse käyttäen Postin palautustunnusta ks. ohje kohdasta 6.1.

Pakkaa tuotteet ja täytetty lähetyslista tai vastaavat tiedot valmiiksi ja liimaa paketin päälle paketin mukana tullut PostNordin osoitetarra. Vie paketti lähimpään Post Nordin automaattiin tai asiointipisteeseen. Voit seurata pakettisi kulkua Post Nord sovelluksella.

Asiakas on vastuussa palautuspaketista siihen saakka, kunnes paketti on saapunut NOSHille. Mikäli palautuspaketti on kadonnut, voimme käsitellä palautuksen ainoastaan asiakkaan toimittamaa palautuspaketin tositetta tai seurantakoodia vastaan. Ota palautuspaketin seurantakoodi talteen ottamalla siitä esim. valokuvan, jotta voit tarvittaessa todistaa palauttaneesi.

7. Asiakaspalvelu ja muut ehdot

Asiantunteva ja tuotevalikoimamme hyvin tunteva henkilökuntamme auttaa sinua mielellään kaikissa tilaukseesi liittyvissä asioissa. Parhaiten tavoitat meidät aina sähköpostitse info@nosh.fi.

Nosh Company Oy ei vastaa ylivoimaisen esteen (force majeure) aiheuttamista viivästymisistä eikä vahingoista.  

Mahdollisiin asiakkaan ja Nosh Company Oy:n välisiin riita-asioihin sovelletaan Suomen lakia.

Jos tilanteen erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi, asiakas voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan  ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan. Lisätietoa asiasta kuluttajille löytyy Euroopan komission verkkovälitteiseltä riidanratkaisufoorumilta (Art. 14, EU asetus No 524/2013). Voit ottaa asiassa yhteyttä myös asiakaspalveluumme info@nosh.fi.

Lue tietosuojaselosteestamme miten NOSH suojaa yksityisyyttäsi ja käsittelee henkilötietojasi.

Ostoskoriin käytetyt lahjakortit

Valitse yksi kassi veloituksetta mukaan tilaukseesi.