Olemme iloisia nähdessämme sinut täällä!
NOSH on vastuullinen suomalainen vaatemerkki, joka tuo sinulle iloa arkeen. Tuotteemme suunnitellaan Suomessa ja valmistetaan vastuullisesti Euroopassa. Olemme ylpeitä suunnitellessamme laadukkaita vaatteita, jotka kestävät aikaa ja jotka on valmistettu kestävistä materiaaleista.
Toimitamme tilauksia alla oleviin maihin. Lue kansainvälisiä tilauksia koskevat erityisehdot tältä sivulta. Terms and conditions of international orders in english you can find here.
Maa |
Toimitustapa |
Toimitusaika |
Hinta |
Palautus |
Palautustapa |
Itävalta |
Kotiinkuljetus |
4–5 päivää |
12,90€ |
12,90€ |
Palautusosoitekortti, |
| Belgia | Kotiinkuljetus |
4–5 päivää |
12,90€ |
12,90€ |
Palautusosoitekortti, |
| Bulgaria | Kotiinkuljetus |
5–8 päivää |
12,90€ |
12,90€ |
Palautusosoitekortti, |
| Croatia | Kotiinkuljetus |
5–8 päivää |
12,90€ |
12,90€ |
Palautusosoitekortti, |
Kypros |
Kotiinkuljetus |
5-6 päivää |
12,90€ |
12,90€ |
Ota meihin yhteyttä saadaksesi palautusosoitekortti, |
Tsekki |
Kotiinkuljetus |
4–5 päivää |
12,90€ |
12,90€ |
Palautusosoitekortti, |
| Tanska | Pickup point / Parcel Locker |
2–4 päivää |
12,90€ |
12,90€ |
Palautusosoitekortti, |
Viro |
Pickup point / Parcel Locker |
1–2 päivää |
12,90€ |
12,90€ |
Palautusosoitekortti, |
Suomi * |
|||||
| Ranska | Kotiinkuljetus |
4-6 päivää |
12,90€ |
12,90€ |
Ota meihin yhteyttä saadaksesi palautusosoitekortti, |
| Saksa | Kotiinkuljetus |
3–4 päivää |
12,90€ |
12,90€ |
Palautusosoitekortti, |
| Kreikka | Kotiinkuljetus |
4-7 päivää |
12,90€ |
12,90€ |
Ota meihin yhteyttä saadaksesi palautusosoitekortti, |
| Unkari | Kotiinkuljetus |
4–6 päivää |
12,90€ |
12,90€ |
Palautusosoitekortti, |
| Irlanti | Kotiinkuljetus |
3-4 päivää |
12,90€ |
12,90€ |
Ota meihin yhteyttä saadaksesi palautusosoitekortti, |
| Italia | Priority Parcel |
3-5 päivää |
12,90€ |
12,90€ |
Ota meihin yhteyttä saadaksesi palautusosoitekortti, |
| Latvia | Pickup point / Parcel Locker |
1–2 päivää |
12,90€ |
12,90€ |
Palautusosoitekortti, |
| Liettua | Pickup point / Parcel Locker |
2–3 päivää |
12,90€ |
12,90€ |
Palautusosoitekortti, |
| Luxemburg | Kotiinkuljetus |
4–5 päivää |
12,90€ |
12,90€ |
Palautusosoitekortti, |
| Malta | Kotiinkuljetus |
5-6 päivää |
12,90€ |
12,90€ |
Ota meihin yhteyttä saadaksesi palautusosoitekortti, |
| Alankomaat | Kotiinkuljetus |
4–5 päivää |
12,90€ |
12,90€ |
Palautusosoitekortti, |
| Puola | Kotiinkuljetus |
4–5 päivää |
12,90€ |
12,90€ |
Palautusosoitekortti, |
| Portugali | Kotiinkuljetus |
5–8 päivää |
12,90€ |
12,90€ |
Palautusosoitekortti, |
| Romania | Kotiinkuljetus |
5-6 päivää |
12,90€ |
12,90€ |
Ota meihin yhteyttä saadaksesi palautusosoitekortti, |
| Slovakia | Kotiinkuljetus |
4–5 päivää |
12,90€ |
12,90€ |
Palautusosoitekortti, |
| Slovenia | Kotiinkuljetus |
4–6 päivää |
12,90€ |
12,90€ |
Palautusosoitekortti, |
| Espanja | Kotiinkuljetus |
4–7 päivää |
12,90€ |
12,90€ |
Palautusosoitekortti, |
| Ruotsi | Pickup point / Parcel Locker |
2–5 päivää |
12,90€ |
12,90€ |
Palautusosoitekortti, |
* Kotimaan toimitusehdot
Kaikki hintamme sisältävät arvonlisäveron lähetysmaan mukaisesti. Toimituskulut lisätään automaattisesti tilaukseesi kassalla.
Käsittelemme tilauksesi mahdollisimman pian 1-4 työpäivän kuluessa. Ruuhka-aikoina (kampanjat, lanseeraukset ja juhlapyhät) toimitusajat voivat olla hieman pidempiä. Voit tarkistaa arvioidut toimitusajat maittain yllä olevasta taulukosta.
Nopeiden toimitusaikojen vuoksi emme voi lisätä tai muuttaa tuotteita tilaukseen tai yhdistää useita tilauksia jälkikäteen. Jos haluat tilata lisää tuotteita, tee uusi tilaus.
Älä epäröi ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme info@nosh.fi kaikissa tuotteisiin tai tilaukseesi liittyvissä asioissa.
Tarjoamme turvalliset luottokorttimaksut verkkokaupassamme.
Maksutavat: Visa, Visa Electron ja Mastercard
Maksupalveluntarjoajamme on Klarna AB. Maksupalveluntarjoaja välittää maksun myyjälle. Klarna käsittelee henkilötietojasi sovellettavan lainsäädännön ja Klarnan tietosuojaselosteen mukaisesti.
Jos sinulla on maksua koskeva valitus, ota yhteyttä: Klarna asiakaspalvelu (Suomi)
Huomioi, että voit käyttää vain yhtä alennus- tai kuponkikoodia tilauksellesi. Koodit ja kupongit ovat aina kertakäyttöisiä, eikä niitä voi jakaa eri tilauksiin tai korvata palautuksen yhteydessä. Jos sinulla on ongelmia antamamme alennuskoodin kanssa, ota yhteyttä asiakaspalveluumme info@nosh.fi.
Toimituskulut ja arvioidut toimitusajat löydät yllä olevasta taulukosta. Toimituskulut lisätään automaattisesti tilaukseen kassalla.
Huomioithan, että useimmat noutopaikat pitävät paketteja vain 7 päivää ja sen jälkeen ne palautetaan automaattisesti lähettäjälle. Veloitamme 25 €:n käsittelymaksun tilauksista, joita ei noudeta noutopisteestä ja jotka lähetetään takaisin meille.
Toivomme että teet ostoksia vastuullisesti ja ostat vaatteita, joita voit rakastaa ja joista voit nauttia pitkään. Jos tilaamasi tuote ei vastannut odotuksiasi, ei hätää.
Tarjoamme 14 päivän palautusoikeuden kaikille tuotteillemme. Palautusaika alkaa siitä hetkestä, kun olet vastaanottanut pakettisi.
Palautetusta tilauksesta veloitamme 12,90€ käsittelymaksun. Palautusmaksu sisältää palautusosoitekortilla tarjoamamme palautuslähetyksen.
Jos haluat vaihtaa tuotteen toiseen kokoon, väriin tai toiseen tuotteeseen, tee uusi tilaus ja palauta alkuperäinen tuote.
Palautettujen tuotteiden on oltava alkuperäisessä kunnossa; käyttämättömiä, puhtaita, pesemättömiä ja täysin uusia.
Palauta tuotteet alkuperäispakkauksessa. Tarkistamme palautetun vaatteen kunnon ennen maksun palauttamista. Jos tuotteessa on virheitä, pidätämme oikeuden olla palauttamatta koko maksettua hintaa.
Tuotepakettina ostettujen tuotteiden osalta palauta kaikki tuotteet, jotka paketti sisältää. Jos olet saanut ilmaisen lahjan tuotteiden tai tilausmäärän perusteella, palauta lahjatuote palautettujen tuotteiden kanssa, jos tarjouksen ehdot eivät enää täyty.
Tarkista kaikki tuotteet huolellisesti vastaanottaessasi ne ja ennen niiden käyttöä tai pesua. Jos sinulla on havaintoja tai kysymyksiä, ilmoita niistä meille välittömästi.
Sukkatuotteiden palautusta koskevat erityisehdot: Jos sukkapakkauksen vyötärö on avattu, palautamme osan tuotteesta. Vähennämme yhden pakettiparin hinnasta 5€. Kahden parin paketista vähennys on 8€.
Huomaa, että emme hyväksy palautuksia, jotka tehdään 14 työpäivän jälkeen.
Teemme parhaamme käsitelläksemme palautuksesi mahdollisimman pian. Palautuksen käsittelyyn ja rahojen siirtoon kuluu yleensä 10-20 arkipäivää sen jälkeen, kun olemme vastaanottaneet palautuksesi. Saat sähköpostivahvistuksen, kun palautuksesi on käsitelty.
Kun palautuksesi on käsitelty, tiedot palautettavasta summasta lähetetään automaattisesti maksupalveluntarjoajallemme. Klarna lähettää sinulle palautusta koskevan viestin yleensä saman päivän aikana. Tarkista myös sähköpostisi roskapostikansio.
Vaihtoehtoisesti, jos olet tallentanut korttitietosi Klarnaan, näet kaikki ostoksesi ja laskusi kirjautumalla Klarnaan tai lataamalla Klarna-sovelluksen Google Playsta tai Apple Storesta.
Palautuksen käsittelyyn ja rahojen siirtoon kuluu yleensä noin 10-20 arkipäivää palautuksen vastaanottamisen jälkeen. Klarna palauttaa maksamasi summan tilauksen maksutavan mukaisesti.
Jos sinulla on kysymyksiä, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä viestillä osoitteeseen info@nosh.fi
Palauta tilauksesi vaatteet niiden alkuperäisessä pakkauksessa. (Katso osio: 5.1)
Täytä ja liitä tilauksen mukana tullut lähetysluettelo tai vastaavat tiedot palautuspakettiin erilliselle paperille. Palautusten käsittelyä varten tarvitsemme:
1. Tilausnumero
2. Asiakkaan nimi
3. Palautettavat tuotteet ja tieto onko kyseessä palautus vai reklamaatio
Olet saanut lähetyksen mukana osoitepalautuskortin. Kiinnitä se paketin päälle niin, että lähetyksen alkuperäinen viivakoodi ei ole näkyvissä. Jos et saanut osoitepalautuskorttia paketin mukana, ota yhteyttä asiakaspalveluun osoitteeseen info@nosh.fi. Lähetämme sinulle sen sähköpostitse (PDF).
Toimitus
Valitettavasti joskus lähetys voi kadota kuljetuksen aikana tai asiakkaalle on toimitettu väärä vaate. Asiakkaan tulee ilmoittaa siitä välittömästi sähköpostitse osoitteeseen info@nosh.fi.
Otamme sinuun yhteyttä mahdollisimman pian.
Jos paketti on vahingoittunut lähetyksen aikana, on vahingoittuneesta tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio kuriirifirmalle.
Vialliset vaatteet
Jos huomaat, että olet saanut viallisen vaatteen tai huomaat sen myöhemmin käytön aikana, ota mahdollisimman pian yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse osoitteeseen info@nosh.fi.
Lähetä sähköpostissa seuraavat tiedot, jotta voimme käsitellä reklamaatiosi:
Autamme sinua mielellämme kaikissa tilaukseesi liittyvissä asioissa. Parhaiten tavoitat meidät aina sähköpostitse info@nosh.fi.
Asiakaspalvelun aukioloajat (UTC+3)
ma, ke-pe klo: 9.00-15.00
ti klo: 10.00-15.00
puhelin +358 29 309 3600
Nosh Company Oy ei vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästyksistä tai vahingoista.
Pidätämme oikeuden tehdä muutoksia toimitusehtoihimme. Suosittelemme, että luet voimassa olevat ehtomme huolellisesti ennen tilauksen tekemistä. Käsittelemme kaikkia asiakastietoja erittäin luottamuksellisesti.
